“Die Telefone stehen nicht still“, berichtet Dorit Wilstermann-Fischer von der Stadt Elmshorn. Immer mehr Bürger beschweren sich über glatte Straßen sowie Geh- und Radwege.

"Häufig sind die Bürger selbst schuld", so Wilstermann-Fischer. So übernimmt die Stadt nur auf 83 der 420 Straßen den Winterdienst. Die Geh- und Radwege obliegen sowieso den Anliegern. Die Stadt prüft, ob die ihre Pflicht erfüllen. "Ich habe einen Kollegen, der ist den ganzen Tag unterwegs", so Wilstermann-Fischer. Er weist die Bürger persönlich auf ihr Fehlverhalten hin - oder hinterlässt eine Mahnung im Briefkasten.