Hamburg. HVV-Fahrgäste müssen in Bus und Bahn keine Maske mehr tragen. Nun setzt die Hamburger Hochbahn einen Impuls für mehr Miteinander.
Seit dem 1. Februar gilt in Bussen und Bahnen des HVV keine Maskenpflicht mehr. Das nehmen die Hamburger Hochbahn und die VHH zum Anlass, Fahrgäste zum Lächeln und Grüßen im Bus zu animieren – mit einem herzigen Video, das am Freitag auf Facebook und den Social Media-Kanälen beider Verkehrsunternehmen veröffentlicht wurde.
HVV: Hamburger Hochbahn veröffentlicht Video mit herziger Botschaft
Die Botschaft des Videos lautet: Einfach mal ein Lächeln schenken. „Mit dem Auslaufen der Maskenpflicht können sich Fahrgäste und Fahrerinnen sowie Fahrer beim Einstieg ganz unverdeckt ins Gesicht schauen – damit wird der Weg zu mehr menschlichem Miteinander wieder frei“, teilte die Hochbahn mit. Dieses neue Lebensgefühl wollen Hochbahn und VHH nutzen, „um wieder mehr Sichtbarkeit für ihre Kolleginnen und Kollegen im Fahrdienst zu schaffen“.
Lächeln im HVV – Fahrern hat Kontakt zu Fahrgästen gefehlt
Im Videoclip ist eine Busfahrerin zu sehen, die sich persönlich zum Ende der Maskenpflicht äußert: „Ich habd euch die ganze Zeit gesehen – nur eben nicht ganz. Ich habd euch kaum verstanden, aber jedes erratene 'Moin' tat gut. Jetzt sehen wir uns endlich so richtig wieder. Ich freud mich auf euer strahlendstes Lächeln, wirklich. Ein kleines Moin, ein kleines Schmunzeln. Was hat uns das gefehlt!“
Auch Hochbahn-Chef Henrik Falk hob hervor, dass vielen Fahrern der Kontakt zu ihren Kunden in der Pandemie-Zeit gefehlt habe. „Und auch wenn total klar ist, dass die Schutzmaßnahmen erforderlich waren: Sich ansehen, wahrnehmen, wertschätzen – all das fällt jetzt wieder leichter“, so Falk. Der Clip solle das verdeutlichen und einen Impuls für mehr Miteinander setzen.
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Video der Hochbahn: Reaktionen fallen unterschiedlich aus
VHH-Geschäftsführer Lorenz Kasch möchte mit dem Video zu einem „humorvollen und achtsamen Miteinander“ in den Bussen einladen. „Der kürzeste Weg zwischen zwei Menschen ist immer ein Lächeln – und das macht allen Beteiligten den Tag ein Stückchen schöner.“
Die Reaktionen im Netz auf das Video fallen unterschiedlich aus. Einige freuen sich über den Clip und schreiben von „vielen tollen Busfahrern und Busfahrerinnen“. Andere Kommentare lauten kurz und knackig: „Love it“ oder „Endlich mal eine Positivkampagne zum Wegfall der Maskenpflicht und mehr Mitmenschlichkeit.“
Doch nicht bei allen Fahrgästen stößt das Video auf Begeisterung. „Wenn ich vorne einstige, grüße ich immer. Leider kommt selten etwas zurück“, schreibt eine Userin. Ein anderer Kommentar lautet: „Wenn die Fahrer*innen auch zurück lächeln, wäre es noch schöner... kommt leider nicht oft vor.“
Bei Facebook antwortet der HVV den Kritikern freundlich: „Jede*r kann auch mal einen schlechten Tag haben – aber sei gewiss: Je mehr Leute freundlich grüßen, umso eher grüßen auch die Fahrer*innen freundlich zurück.“