Siegen. In der Verbraucherzentrale in Siegen ebben die Beschwerden und Anfragen zu Briefen des Düsseldorfer Unternehmens 1N Telecom GmbH nicht ab.
Die Schreiben des Telekommunikationsanbieters enthielten persönliche Daten wie Adresse und Telefonnummer der Empfängerinnen und Empfänger und bewerben einen Telefontarif, teilen die Verbraucherschützer mit.
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„Die Angeschriebenen zeigen sich überrascht, woher das Unternehmen ihre persönlichen Daten hat“, sagt Verbraucherberaterin Astrid Goetze. „Viele denken, dass es sich um ein Schreiben der Telekom handele, was nicht der Fall ist, und unterschreiben daher das Angebot.“
Wer unsicher ist, ob es sich um den Werbebrief eines fremden Unternehmens oder einen Brief des Vertragspartners handelt, sollte den Absender des Briefes genau prüfen und das Schreiben zum Beispiel mit einer Rechnung des tatsächlichen Anbieters vergleichen. Haben Verbraucherinnen und Verbraucher ein per Brief erhaltenes Angebot unterschrieben zurückgeschickt, können sie noch 14 Tage lang den Vertrag widerrufen. Dafür kann das Widerrufsformular verwendet werden, das Anbieter wie die 1N Telecom GmbH ihrem Werbebrief beilegen würden. Der Widerruf sollte durch ein Einwurfeinschreiben nachweisbar verschickt werden, rät die Verbraucherzentrale.
Datenverarbeitung zu Direktwerbezwecken kann widersprochen werden
Wenn der Anbieter trotzdem ein Willkommens- oder Annahmeschreiben verschickt, die Betroffenen ihren Widerruf aber nachweisen können, sollte der Anbieter aufgefordert werden, sich an den Widerruf zu halten. Wenn in der Vergangenheit keine Vertragsbeziehungen mit einem Anbieter bestand, ist personalisierte Werbung per Post in der Regel unzulässig.
Damit sie dennoch zulässig ist, müssten Verbraucherinnen und Verbraucher zuvor der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zweck von Direktwerbung zugestimmt haben, erläutert die Verbraucherzentrale. Der Datenverarbeitung zu Direktwerbezwecken kann jedoch jederzeit widersprochen werden, heißt es weiter. Unternehmen sind ebenfalls dazu verpflichtet, auf Anfrage über die Herkunft der Daten Auskunft zu geben.
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