Ende. Probleme im Huser Feld und am Westender Weg: Die Post hat sich entschuldigt, dass wegen Corona-Fällen die Zustellung in Herdecke nicht klappe.
Nach der Rückkehr aus einem Urlaub stellte ein Anwohnerin aus der Siedlung Huser Feld/Westender Weg kürzlich fest, dass zwischen dem 19. und 23. September keine Post angekommen war. Nach Rückfragen in der Nachbarschaft war klar, dass auch dort keine Briefe oder ähnliches ankamen. Die Rückfrage beim Unternehmen ergab demnach nur ein Beschwerdeverfahren, aber keine Antwort auf die Frage, warum keine Post ausgeliefert wurde und wann wieder mit Zustellungen zu rechnen sei.
„Am Dienstag haben wir zum ersten Mal wieder Post erhalten, aber leider immer noch nicht die komplette Post der letzten Woche, es fehlen noch bereits aus Herdecke versandte Briefe. Wahrscheinlich haben weitere Menschen aus dem Gebiet keine Post erhalten. Das kann ich allerdings nicht beurteilen“, schrieb die Frau aus Ende an die Lokalredaktion.
Post entschuldigt sich
Die Redaktion hat von der Post-Pressestelle diese Antwort erhalten: „Leider kommt es in Herdecke derzeit zu Personalausfällen aufgrund der Corona-Infektionswelle und dadurch bedingt zu Verzögerungen in der Zustellung. Dafür können wir nur um Entschuldigung und um Verständnis bitten.“ Bereits zu Beginn der Corona-Pandemie sei die Deutsche Post (wie auch andere Unternehmen in wichtigen Bereichen der Daseinsvorsorge) von der Politik aufgefordert worden, Notfallprozesse aufzusetzen, die eine Versorgung der Bevölkerung auch bei einem erheblichen Personalausfall gewährleisten. Dazu zählen zeitlich begrenzte Sonderprozesse. „Dabei stellen wir Briefe, typischerweise Werbesendungen, im Tageswechsel in dem einen bzw. anderen Teil des betreffenden Zustellbezirks zu“, erklärt Britta Töllner von der Deutschen Post DHL Group. Dieses Konzept sei auch der Bundesnetzagentur und dem Bundeswirtschaftsministerium bekannt.
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Oftmals entstehe daher der Eindruck, man erhält einen „Schwung“ Briefe auf einmal. Im Bereich Huser Feld und Westender Weg läuft die Zustellung den Angaben zufolge seit dem 26. September wieder stabil, am Donnerstag wurden demnach auch die letzten Dialogpostsendungen zugestellt. (gerb)