Wetter. . Wegen organisatorischer Schwierigkeiten, die aus Personalengpässen resultieren, bleibt die Filiale der Commerzbank nicht an allen Tagen geöffnet.

Etwas irritiert stehen die Kunden am Eingang zur Commerzbank an der Kaiserstraße und lesen, bevor sie die Tür zum Foyer öffnen. Fragende Blicke zeichnen sich in den Gesichtern ab. Im Eingang hat die Bank zwei Zettel ausgehängt. Auf dem einen Papier wird informiert, dass sich die Öffnungszeiten des SB-Bereichs im Foyer und somit die der Geldautomatennutzung ändern. Aufgrund von Vandalismus wäre der Vorraum nun nur noch von 7 bis 22 Uhr täglich geöffnet.

Birgit Müller, Pressesprecherin für die Region Westfalen der Commerzbank mit Sitz in Dortmund, klärt auf: „Die SB-Zonen ausgewählter Standorte – so auch Wetter – werden aufgrund von Vandalismus nachts geschlossen. Wir bitten unsere Kunden um Verständnis.“ In Wetter sei ihr aber kein aktueller Vorfall bekannt.

Nicht täglich geöffnet

Ein weiteres Schild sorgt jedoch für noch mehr Verwirrung bei Kunden. Ab dem 6. August könne nicht garantiert werden, dass die Filiale unter der Woche täglich geöffnet sei. „Aus organisatorischen Gründen kann es leider aktuell zu einer begrenzten Anpassung bei den Öffnungszeiten kommen. Dies bedauern wir sehr und entschuldigen uns bei den Kunden der Filiale für entstehende Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten daran, die personellen Engpässe so schnell wie möglich zu beheben“, sagt Birgit Müller. Die Kunden sollten dies keineswegs als Hinweis auf eine Schließung deuten. Ganz im Gegenteil: „Die Commerzbank ist und bleibt in Wetter. Wir setzen auf unsere Bankfilialen. Das gilt ohne Einschränkung auch für die Filiale Wetter. Unsere Filiale dort ist wichtig. Wir wachsen mit dieser Filiale und investieren fortlaufend in Standort und Infrastruktur.“ Sie hofft, dass sich die Engpässe bald gelöst haben und verweist bis dahin in dringenden Fällen, wenn die Filiale in Wetter geschlossen haben sollte, auf die Nachbarorte. „Die nächstgelegene Filiale in Witten ist wie gewohnt geöffnet. Dort stehen persönliche Ansprechpartner – auch für die Kunden aus Wetter – zu den Öffnungszeiten zur Verfügung“, erklärt Müller.