Langenberg. . Gerade die Strecke Wuppertal-Essen ist besonders anfällig

Eine Sprecherin der Deutschen Bahn (DB) bestätigte auf Nachfrage der WAZ, dass die Züge der S-Bahn in diesem Jahr häufiger Probleme hatten als im Vergleich zum Vorjahr. Neben der schlechten Witterung vor allem Beginn zu des Jahres hätte es verschiedene Gründe für die Ausfälle gegeben. Unter anderem Kabelklau und technische Störungen. Die Probleme seien bekannt. Hinzu komme, dass die Strecke wegen zahlreicher eingleisiger Abschnitte, auf denen kein Ausweichen möglich sei, Probleme bereite. Dennoch: „Wir wollen das nicht beschönigen“, teilte sie mit.

Beim konkreten Fall der Eheleute Jacobs am 12. September könne man sich nur entschuldigen. Gleichzeitig will die DB diesen Fall jetzt am Runden Tisch „Regio und Netz“ thematisieren, zu dem die verschiedenen Bahnhofsmanager und die Transporteure zusammen kommen. „Dieser Einzelfall wird sich im Detail angeschaut. Außerdem geht er an den Qualitätsbeauftragten NRW“, hieß es weiter. Im Service müsse die DB besser werden, mehr könne man dazu nicht sagen. Nach dem Runden Tisch am 15. Oktober werde die DB konkret aufzeigen, wie sie die Kundenzufriedenheit auf der Strecke Wuppertal-Essen verbessern wolle.