Kreis Mettmann. . Das Straßenverkehrsamt des Kreises baut seinen Online-Service aus. Am Besuch der Zulassungsstelle führt aber weiter kein Weg vorbei

Seit einigen Wochen ist der Kreis Mettmann mit seiner komplett überarbeiteten und neu gestalteten Homepage online präsent (WAZ berichtete). Als weiteren Schritt zur Verbesserung der dienstleistungsorientierten Ausrichtung dieses Internet-Auftritts baut die Kfz-Zulassungsstelle des Kreises jetzt ihre online-gestützte Servicepalette aus.

Bereits seit Jahren nutzen die Kunden der Zulassungsstelle gerne die Offerten, dass sie online Wunschkennzeichen oder zur Vermeidung langer Wartezeiten Termine reservieren können. Ab sofort können sie aber unter der bekannten Adresse www.kreis-mettmann.de jetzt auch die für die Fahrzeugzulassung, -umschreibung oder –abmeldung erforderlichen Daten selbst erfassen und online an die Zulassungsstelle übermitteln. Das gilt übrigens auch für die Umschreibung von Fahrzeugen, die vorher nicht im Kreisgebiet zugelassen waren.

Wartezeit auf Null reduzieren

Änderung der Halterdaten in den Kfz-Papieren – etwa nach einer Heirat – können ebenfalls online übermittelt werden.

Ein Besuch der Zulassungsstelle ist zwar immer noch erforderlich, und auch die Original-Fahrzeugpapiere müssen natürlich mitgebracht werden, dank der dann aber in der Zulassungsstelle bereits abrufbaren Daten wird die eigentliche Fahrzeugzulassung deutlich beschleunigt.

Zudem sind die neuen Online-Serviceleistungen mit den bisherigen Angeboten Wunschkennzeichen und Terminvereinbarung verknüpft, so dass die Kunden zum Beispiel bei der Zulassung eines Neufahrzeugs zunächst ihre Daten eingeben und dann auch gleich ein Wunschkennzeichen reservieren und einen Termin vereinbaren können. Die Nummernschilder mit dem reservierten Kennzeichen kann man dann schon vorab beim Schilderpräger anfertigen lassen und gleich zu dem Termin mitbringen.

Aufkleber kommt per Post ins Haus

Wer hingegen lediglich eine Adressenänderung vorzunehmen hat, der kann sich den Besuch der Zulassungsstelle künftig sogar komplett sparen. Stattdessen gibt der Kunde einfach online seine geänderten Daten ein; die Zulassungsstelle verarbeitet das alles und schickt einen Aufkleber mit der geänderten Anschrift zum Einkleben in die Fahrzeugpapiere zu.

Ebenfalls neu: Kunden, die für einen Besuch der Zulassungsstelle ihren Fahrzeugbrief bei ihrer Bank angefordert haben, können online feststellen, ob dieser Brief bereits in der Zulassungsstelle vorliegt. Bisher hat das mitunter mehrere Telefonate gekostet.

Nicht mehr frei nehmen müssen

Landrat Thomas Hendele wirbt für das neue Angebot: „Wer die Möglichkeiten der Online-Services des Straßenverkehrsamtes clever nutzt, der kann seine Wartezeit in der Zulassungsstelle auf Null reduzieren und die Bearbeitungsdauer auf ein Minimum verkürzen. Sich für die Zulassung eines Autos einen halben oder gar ganzen Tag frei zu nehmen, gehört der Vergangenheit an.“