Pleiten, Pech und Pannen gibt’s bei der Gästebetreuung auch. So erhielt Nicole Rebmann nach einem Festival den Anruf aus einem Düsseldorfer Laden, dass ein Festival-Gast dort seine Brieftasche vergessen hatte. Er befand sich bereits auf dem Flughafen, als der Fahrer des schnell losgeschickten Pkw ihn erreichte, mit Papieren, Geld und Flugticket.

Schlimmer als Verspätungen durch Staus oder Fahrplanänderungen waren die Folgen des Ausbruchs des Vulkans Eyjafjallajökull im Frühjahr 2010, der den Flugverkehr lahm legte. Eine peinliche Panne war geschehen, als einmal ausländische Festival-Gäste bei der Oberhausener Polizei landeten. Sie hatten ihre Bus­tickets nicht abgestempelt.