Oberhausen. Viel Frust vor der Post am Hauptbahnhof in Oberhausen: Kunden stehen vor verschlossener Tür oder müssen sich in lange Schlangen einreihen.

Wer dieser Tage auf den Service der Post in der Oberhausener Filiale am Hauptbahnhof angewiesen ist, braucht starke Nerven. Die Postbank, Betreiberin des Standortes gegenüber dem Bahnhof, hat die Öffnungszeiten massiv gekürzt. Es bilden sich teils lange Schlangen vor der Tür, Kunden sind stinksauer, weil sie teilweise sogar vor verschlossener Tür stehen.

Ein Aushang weist auf die vorübergehend geänderten Öffnungszeiten hin.
Ein Aushang weist auf die vorübergehend geänderten Öffnungszeiten hin. © FUNKE Foto Services | Gerd Wallhorn

Donnerstags und freitags, so ist es auf einem Aushang zu lesen, bleibt die Filiale am Nachmittag vorübergehend geschlossen. Samstags öffnet sie gar nicht. Wir treffen vor Ort Kundinnen und Kunden, die mit einem Benachrichtigungs-Schein Päckchen abholen möchten. Problem: Auf dem Schein, die der DHL-Fahrer oder die Fahrerin in die Briefkästen der Betroffenen geworfen hat, weil die Päckchen nicht persönlich zugestellt werden konnten, sind die regulären Öffnungszeiten vermerkt – nicht die verkürzten. Das sorgt für viel Frust. „In Absprache mit der Deutschen Post sind wir bestrebt, die Benachrichtigungskarten aktuell zu halten. Bei sehr kurzfristigen Schließungen gelingt dies jedoch nicht immer“, heißt es dazu von der Postbank.

Oberhausen: Postfiliale geschlossen, Mitarbeiter erkrankt

„In Oberhausen haben wir derzeit mit einer Häufung von Erkrankungen zu kämpfen, die wir auch mit Vertretungskräften nicht vollständig ausgleichen können“, erklärt ein Postbank-Sprecher die verkürzten Öffnungszeiten auf Nachfrage unserer Redaktion. Er kündigt an, dass die Filiale Freitag und Samstag geschlossen bleibt. Doch entgegen dieser Information war die Filiale zumindest am Freitagvormittag geöffnet.

„Von Montag bis Donnerstag wird die Filiale nach derzeitiger Planung regulär öffnen“, heißt es in der schriftlichen Antwort aus der Konzern-Zentrale in Bonn. „Am Freitag und Samstag der kommenden Woche muss sie nochmals schließen“ – also am 28. und 29. April. Die Postbank hofft, dass ab Mai alle Kolleginnen und Kollegen wieder soweit genesen sind, dass die Filiale am Hauptbahnhof wieder zu den regulären Öffnungszeiten erreichbar ist. „Wir entschuldigen uns bei unseren Kundinnen und Kunden für alle Unannehmlichkeiten.“