Seit 2006 gibt es auch auf Oberhausener Stadtgebiet Packstationen, die „Immer-Offen-Paketschalter”, wie Post und DHL werben. Was als innovativer Kundenservice angeboten wird, findet aber scheint's nicht immer Freunde. Deshalb werden in Oberhausen nun zwei der sechs Packstationen wieder abgebaut. „Weil sie von den Kunden nicht angenommen werden”, erklärt Post-Pressesprecher Friedrich Buttgereit. WAZ-Leser Wolfgang Gockel ist das gar nicht recht. Er ärgert sich: „Die Kunden wurden nicht informiert und bemerken den Abbau meist erst dann, wenn eine an die abgebaute Packstation adressierte Sendung in die nächste Postfiliale umgeleitet wird.” Post-Sprecher Buttgereit kann „den Kunden verstehen”, sieht aber keine andere Möglichkeit für das Unternehmen. „Dass Packstationen abgebaut werden, ist die Ausnahme. Insgesamt wird der Service derzeit stark ausgebaut, weil er besonders für Berufstätige sinnvoll ist, die wenig zu Hause sind. Der Kunde kann selbst bestimmen, wann er ein Paket abholen oder aufgeben will.” Verzichten müssen die Oberhausener auf die Packstationen an der Bottroper und Teutoburger Straße im Stadtteil Osterfeld. Erhalten bleiben die Stationen an der Falkensteinstraße 120 in Alt-Oberhausen und Zur Post 4-6 in Sterkrade sowie Hartmannstraße 99 in Königshardt und Bebelstraße 212 in Alstaden. Ob die demontierten Servicepunkte durch neue Standorte ersetzt werden, ist noch nicht entschieden. WAZ-Leser Wolfgang Gockel betrachtet dieses Vorgehen als „kundenunfreundliche Maßnahme”, auch weil keine Information erfolgt sei. Das dementiert das Unternehmen Post/DHL. Alle Kunden, die an diesem Service teilnehmen, seien schriftlich informiert worden, auch die, die im Umkreis der Packstationen wohnen. Wenn ein Kunde nicht benachrichtigt worden sei, sei das ein Missverständnis. „Ein Problem für Post/DHL ist auch, dass die Stationen nicht auf posteigenem Gelände stehen, sondern auf Fremdgrundstücken”, sagt Sprecher Buttgereit. Also muss Miete gezahlt werden, was sich nicht rechnet, wenn die Stationen nicht ausreichend frequentiert werden.