Die Bundesagentur für Arbeit (BA) führt zum 1. Juni neue gebührenfreie Service-Rufnummern ein. Bisher waren die Arbeitsagenturen und Familienkassen unter kostenpflichtigen Rufnummern erreichbar, künftig können Arbeitnehmer- und Arbeitgeberkunden aus allen deutschen Festnetz- und Handynetzen kostenlos anrufen.

Neue Rufnummern gibt es nicht nur für die Arbeitsagenturen. Auch die Familienkasse, die jeden Monat das Kindergeld für über 8,8 Millionen Berechtigte auszahlt, ist künftig gebührenfrei erreichbar.

Je nach Anliegen wählen die Kunden ab sofort verschiedene Rufnummern. Arbeitnehmer und Arbeitsuchende werden nun unter 0800 4 5555 00 beraten. Arbeitgeber können ihre Ansprechpartner unter 0800 4 5555 20 erreichen. Die Familienkasse hat gar verschiedene Durchwahlen, je nach Anliegen. Allgemeine Informationen gibt es unter 0800 4 5555 30, die Zahlungstermine des Kindergeldes können unter 0800 4 5555 33 abgefragt werden. Zudem ist der Bereich „Forderungseinzug/Kasse“ unter 0800 4 5555 10 erreichbar,

Aus dem Ausland sind die genannten Nummern aus technischen Gründen nicht erreichbar. Kunden, die aus ausländischen Netzen anrufen, erreichen die Arbeitsagenturen unter 0911/1203 10 10.