Mit der einheitlichen Behördenrufnummer 115 sollen die Bürger die Möglichkeit eines einfachen und umfassenden kommunen- und länderübergreifenden Services erhalten.

Die Federführung des Projekts D115 haben das Bundesministerium des Innern und das Land Hessen. Im Rahmen einer Besprechung wurden auf Vorschlag der Länder folgende Modellregionen mit einer Gesamteinwohnerzahl von rund 13 Millionen ausgewählt, die das Projekt, die Leistungen des Serviceangebots sowie die technische und organisatorische Realisierung mitentwickeln und in Pilotvorhaben umsetzen: Berlin, Hamburg, Regionen aus Nordrhein-Westfalen (Aachen, Arnsberg, Bielefeld, Dortmund, Duisburg, Düsseldorf, Köln, Mülheim an der Ruhr, Kreis Lippe, Märkischer Kreis, Kreis Paderborn, Staatskanzlei NRW) und das gesamte Rhein-Main-Gebiet.Die Pilotierung in diesen Modellregionen ist bis Herbst 2008 vorgesehen. Unter Berücksichtigung der in den Modellregionen gemachten Erfahrungen wird der unter der einheitlichen Behördenrufnummer angebotene Bürgerservice stufenweise sowohl inhaltlich als auch räumlich ausgebaut.