Die Bürgeragentur an der Schollenstraße 2 ist immer montags bis donnerstags (8-17 Uhr) und freitags (8-15 Uhr) geöffnet und unter Tel. 455 16 44 oder per Mail an buergeragentur@muelheim-ruhr.de erreichbar. Die vier Mitarbeiter bearbeiten pro Jahr 15.000 bis 16.000 Bürgeranliegen.