Das sagt der Leser: „Eine Vielzahl – wenn nicht sogar alle – der Fahrkartenautomaten sind an den Haltestellen demontiert worden. Laut Aushang sollen dort neue Automaten installiert werden.

Alles schön und gut, aber jetzt muss jeder Kunde ohne Fahrkarte diese beim Fahrer kaufen, die Auswirkungen bei der ohnehin beklagenswerten Pünktlichkeit lassen sich ausmalen. Auch wer mal eben die DB im Rahmen des VRR nutzen möchte, muss sich erst einmal einen DB-Automaten suchen.

Jetzt aber die Krönung: Auf meine Frage im Kundencenter, wann mit den neuen Geräten zu rechnen sei, erfolgte ein Schulterzucken verbunden mit dem Hinweis, es habe sich herausgestellt, dass die neuen Gräte nicht mit den vorhandenen Sockeln kompatibel seien. Warum wird so etwas nicht vorher geprüft? Wann sind endlich alle Automaten wieder nutzbar? Ist das mit Mehrkosten verbunden?“