Heiligenhaus. . Mit ihrem Tante-Emma-Laden in Isenbügel bietet Birgit Göttlicher Bürgern einen besonderen Service und liebevolle Betreuung.

Birgit Göttlicher macht Menschen glücklich. Menschen wie Erika Weinbeer. Die 79-Jährige strahlt über das ganze Gesicht, wenn sie von dem Auftrag an Birgit Göttlichers spricht. Der steht meist auf einem kleinen Zettel und beschäftigt sich mit Zucker, Zucchini oder Zahncreme.

Die Isenbügler Händlerin bietet neben Lebensmitteln etwas an, was heute vielen Kunden fehlt: ein persönlicher Service im Tante-Emma-Laden um die Ecke. Wer nicht mehr selbst durch die Ladentür des Service Centers kommen kann, bekommt seine Lebensmittel auch bis zur eigenen Haustür geliefert.

Anrufen, bestellen, liefern

Gerade in einer etwas abgelegenen Gegend wie Isenbügel schätzen die Bürger ein Angebot dieser Art. „Ich bin unendlich dankbar dafür, dass es hier diesen Laden gibt“, sagt die 79-jährige Erika Weinbeer. Sie wohnt zwar nur ein paar Straßen weiter, ist zu Fuß oder mit dem Auto schnell am kleinen Lädchen und doch nutzt sie gerne das Lieferangebot. „Das ist ein echter Lichtblick“, sagt sie und lächelt. Ein Lichtblick, gerade, wenn sie an die kalte Jahreszeit mit Eis und Schnee denkt. Dann kann sie einfach bei Birgit Göttlicher anrufen und ihre Bestellung aufgeben.

Zwar ist der kleine Laden gut sortiert, bietet neben Backwaren auch gekühlte Milchprodukte, Chips, Katzenfutter, Perlgraupen oder Olivenöl an. Doch alle Wünsche kann die Geschäftsfrau nicht aus ihrem eigenen Sortiment erfüllen. Deshalb fährt sie gerne für ihre Kunden zum Markt, kauft frisches Gemüse, sucht in einem großen Supermarkt den Rest der Bestellung zusammen – und bringt sie persönlich bis zum Kühlschrank der Stammkundschaft.

Erika Weinbeer versucht, alles, was sie zum Leben benötigt, in dem kleinen Geschäft am Isenbügeler Platz einzukaufen. Schließlich will sie, dass der Laden dort noch lange bestehen bleibt. Wegen der wohnortnahen Versorgung einerseits, aber auch wegen der liebevollen Betreuung der Kunden. Denn Inhaberin Birgit Göttlicher ist sich nicht zu schade, der zierlichen Seniorin den schweren Einkaufskorb zum Auto zu tragen. Getränkekisten liefern die 49-Jährige und ihre Mann auch gleich an die Haustür.

Die Idee für den Lieferservice kam den Ladeninhabern aus eigener Erfahrung. Birgit Göttlicher hat lange in Heiligenhaus gelebt und weiß, dass es in Isenbügel viele ältere Menschen gibt, die nicht mehr so mobil sind. Der idyllische, aber auch etwas abgelegene Standort Isenbügels macht es den Senioren schwer, sich selbst zu versorgen. „Schleppen Sie mal einen Sack Kartoffeln oder eine Kiste Wasser nach Hause“, sagt Göttlicher. Aber das brauchen die älteren Herrschaften aus Isenbügel ja gar nicht – Birgit Göttlicher sei Dank.