Seit Mitte Dezember nutzt Doris Jost für alle Anrufe ihr Handy und hat damit immens hohe Telefonkosten. Dafür müsste die Telekom aufkommen, findet sie und will das auch fordern. Telekom-Sprecher Dr. Jodl sagt dazu: „Schadensersatz hängt vom jeweiligen Vertrag ab. Forderungen können beim Kundendienst eingereicht werden. Jeder Einzelfall wird geprüft.“