Jeder Anruf in der Leitstelle wird aufgezeichnet. Mit der Software „LastCallRepeat“ können die Beamten sich ein Gespräch noch einmal anhören. Oft sind die Anrufer wegen der digitalen Aufbereitung dann besser zu verstehen als vorher. Scherzanrufe gibt es natürlich auch. „Die Schule hat wieder angefangen, das merkt man sofort“, sagt Polizeioberkommissar Rolf Schröder.