Mit Julia Herrmann (Leitung), Özlem Kaplan (Projektentwicklung), Bodo Berg (Berufliche Beratung) und Tatjana Chochlunow (Sachbearbeitung) vom Awo-Unterbezirk GE/Bottrop stehen an fünf Tagen die Woche Ansprechpartner für die unterschiedlichen Anliegen zur Verfügung. Der Plan:B-Laden ist montags bis donnerstags in der Zeit von 9 bis 17 Uhr und freitags von 9 bis 16 Uhr geöffnet.

Gefördert wird Plan:B im Rahmen des ESF-Bundesprogramms Bildung, Wirtschaft, Arbeit im Quartier (BIWAQ) durch das Bundesumwelt- und Bauministerium und den Europäischen Sozialfonds (ESF). Die Stadt Gelsenkirchen zeichnet für die Gesamtkoordination verantwortlich; Projektpartner sind neben der Arbeiterwohlfahrt das Diakoniewerk Gelsenkirchen und Wattenscheid sowie die Bürgerstiftung Leben in Hassel. Letztere für den Plan:B-Laden im Stadtteil Hassel.