Die Bürgerämter und die Ausländerbehörde wurden gestern durch ein Computer-Panne stillgelegt. Die Mitarbeiter konnten seit Montagmorgen nicht mehr auf Datenbanken und Einwohnerdateien zugreifen. Grund sei ein Computerproblem, sagte Nicole Mause, Sprecherin der Stadt.

Bis zum Mittag hatte die Stadt noch auf eine schnelle Lösung des Problem gehofft. Doch vergeblich. Stattdessen mussten alle betroffenen Ämter am Montag schließen.

Bei der Ausländerbehörde reagierte man und verschob bereits am Morgen alle Termine von Montag auf Mittwoch. Normalerweise befassen sich die Mitarbeiter dort am Mittwoch mit der Aktenarbeit und haben keine Sprechzeiten. Gestern wurden die beiden Tagen kurzerhand getauscht.

Währenddessen blieben die Bürgerämter den ganzen Tag geschlossen. Ob die Mitarbeiter frühzeitig nach Hause gehen, Überstunden abbauen oder Aktenarbeit erledigen mussten, dass liege im Spielraum der jeweiligen Dienststelle.

Erste Computerprobleme habe es bereits am Freitag gegeben. „Dieses ursprüngliche Problem ist aber am Wochenende behoben worden“, sagt die Stadtsprecherin. Am Montag streikte die Technik erneut.

Immer mal wieder käme es in den Ämtern zu kleineren Computerproblemen. „Das kommt ein bis zwei Mal im Jahr vor“, sagt Mause. Allerdings seien die Probleme meist schnell wieder behoben.

Zuletzt legte eine Computer-Panne im Juni vergangenen Jahres die Stadtverwaltung lahm. Ein Softwarefehler sorgte damals dafür, dass Ämter und Behörden telefonisch nicht erreichbar waren. Betroffen waren neben dem Rathaus auch Außenstellen wie das Job-Center, städtische Bibliotheken, Gildehof-Center, Bürgerämter und das Straßenverkehrsamt. Der Ausfall dauerte damals übrigens mehrere Stunden.

Ob das Computerproblem in der kommunalen Verwaltung bis Dienstag wieder behoben werden kann, konnte die Stadt gestern noch nicht sagen.