Essen hat in einem bundesweiten Bahnhof-Test der Initiative Generation-Plus gut abgeschnitten. Der Hauptbahnhof Essen sei für die Zielgruppe ältere Menschen gut gerüstet, heißt es. In dem Test unter den Hauptbahnhöfen der 14 größten deutschen Städte hat der Verkehrsknotenpunkt die Note „gut“ erzielt. Verglichen wurden die Stärken und Schwächen der Bahnhöfe für ältere Menschen. In den Kategorien „Umstieg in Nahverkehrszug“, „Umstieg in ÖPNV“, „Umstieg in Taxi“ und „Ausstiegshilfen“ schnitt Essen jeweils „sehr gut“ ab, Abzüge gab es für den fehlenden Gepäckservice. Ein „gut“ erreichte der Bahnhof bei „Komfort/Wartezeit“. Zu den Stärken zählte außerdem die klare Verständlichkeit der Lautsprecherdurchsagen und die zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten.
Als einziger Testkandidat erreichte der Hauptbahnhof Hannover ein sehr gutes Gesamturteil. Hauptkritikpunkt der meisten Bahnhöfe ist der fehlende Gepäckservice. Bis auf Stuttgart und Bremen haben alle Städte die ausleihbaren Gepäckwagen abgeschafft, nur zwei bieten einen Ersatzservice.
Jeder Bahnhof wurde von den Testern der Generation 50+ zu unterschiedlichen Zeiten besucht und die Angebote nach einer umfangreichen Checkliste geprüft. Generation-Plus ist eine Initiative des ADAC.