2008 ist der Vertrag zur Entsorgung der Leichtverpackungen (Gelbe Tonne/Gelber Sack) und des Altglases zwischen Alba und Stadt Essen bis 2013 verlängert worden.
Für Beschwerden und Anregungen hat die Alba eine Kunden-Hotline und -E-Mail-Adresse eingerichtet: nrw@alba.info und 0800 2232 555