Die Heilsarmee gilt als christliche Kirche mit protestantisch-freikirchlicher Prägung und sozialer Ausrichtung.

In Essen bietet die Heilsarmee neben den seelsorgerischen Tätigkeiten eine Suppenküche an der Lazarettstraße 10 an. Die Mahlzeiten kocht Heilssoldatin Ulla Lämmel selbst bei sich zu Hause. Den Besuchern steht auch die Kleiderkammer offen.

Weltweit engagieren sich mehr als eine Million Menschen in 125 Ländern, u.a. in Kinderheimen, Krankenhäusern und Obdachloseneinrichtungen.