Sollte ein Verkäufer sich weigern, einen einwandfreien (nicht defekten) Artikel umzutauschen, kann der Verbraucher nichts tun. Möglich ist es, den Artikel im Internet auf der Auktionsplattform Ebay zu verkaufen oder auf www.hitflip.de Geschenke mit anderen Nutzern zu tauschen. Wer den Weg ins Virtuelle nicht gehen mag, dem bleibt der nächste Trödelmarkt oder die Alternative des Weiterverschenkens.