Die Stadt Essen will der Gewalt gegen Senioren konsequent entgegentreten. Ab Montag, 2. März, wird beim Amt für Soziales und Wohnen unter der Telefonnummer 88 500 88 ein Notruftelefon für Fälle von Gewalt in der Pflege eingerichtet. Betroffene, Angehörige, Nachbarn und Pflegepersonal können auf diese Weise Kenntnisse oder Verdachtsmomente über Gewalt gegen Senioren anzeigen.

Montags bis freitags von 8.30 bis 12.30 Uhr steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten können Problemanzeigen auf einen Anrufbeantworter gesprochen werden. Ein Rückruf erfolgt am nächsten Arbeitstag. Bei akuten Notfällen sollten sich Betroffene aber direkt an die Polizei oder Feuerwehr wenden. Darauf werden die Anrufer auch im Ansagetext hingewiesen.

Zur Weiterverfolgung der Anzeige kooperiert das Seniorenreferat des Amtes für Soziales und Wohnen mit den Allgemeinen Sozialen Diensten des Jugenddienstes und dem Gesundheitsamt. Das Notruftelefon ist Teil des Konzepts „Gewaltprävention“, das von allen Akteuren der Essener Pflegelandschaft erarbeitet wurde. „Wir brauchen eine Kultur des Hinsehens, eine Kultur der Aufmerksamkeit, wir müssen aufeinander Acht geben“, sagt Sozialdezernent Peter Renzel auf Facebook.