Eigentlich ist es ein Phänomen. Unter freiem Himmel ist von den neuen Straßenbahnen nicht viel mehr als ein Surren zu hören. Nicht gerade Musik in den Ohren, aber auch nicht schlimm. Und darüber beklagt sich auch niemand.

Wenn man aber fühlen will, was die Anwohner aushalten müssen, sollte man in ihre Wohnungen gehen. Erst dort spürt man dieses – tatsächlich erschütternde – Abrollgeräusch. Das ist den Anliegern auf Dauer nicht zuzumuten. Lärm macht krank!

Doch die Evag ist noch in einem anderen Punkt gefordert: Mehrfach wird ihr Beschwerdemanagement kritisiert, von „Lippenbekenntnissen“ ist die Rede. Dabei darf es aber nicht bleiben.