Mündelheim/Ungelsheim. .

Mit einem Pilotprojekt will die Sparkasse Duisburg ihre beiden Standorte in Mündelheim und Ungelsheim erhalten. Das neue Konzept stellte die Sparkasse bereits Mitgliedern der Bezirksvertretung Süd sowie Vereinsvertretern vor. Nachdem im Duisburger Süden bereits die Geschäftsstelle in Rahm geschlossen wurde, will man nun die beiden Standorte ab dem 4. Oktober wechselseitig betreuen. In Rahm, so Pressesprecher Andreas Vanek , will man noch bis zum 30. September den am alten Standort aufgestellten Automaten testen. Erreicht er die vorgegebene Benutzerfrequenz, soll er erhalten bleiben.

Kundenverhalten

„Unsere Kunden in Mündelheim und Ungelsheim werden wechselseitig von einem gemeinsamen Mitarbeiterteam betreut. Die Öffnungszeiten am Abend werden verlängert und bieten gerade berufstätigen Kunden bessere Möglichkeiten für die Beratung zu allen Finanzfragen“, teilt Andreas Vanek weiter mit. Die Sparkasse Duisburg ist im Stadtgebiet mit insgesamt 74 Vertriebseinheiten vertreten, will aber auf veränderte Anforderungen reagieren. „Das Kundenverhalten hat sich im Zeitalter des Online-Bankings erheblich verändert. Immer weniger Kunden suchen zur Erledigung der täglichen Bankgeschäfte die Geschäftsstelle auf, sondern nutzen den heimischen Computer oder die zahlreichen SB-Medien. Insbesondere in reinen Wohngebietsstandorten verbleiben in zunehmendem Maße nur noch Beratungsgeschäftsvorfälle, die aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen eine Mitarbeiterqualifikation erfordern, die in kleinen Stellen nicht mehr ausgelastet werden kann“, so Andreas Vanek.

Ein Jahr Probe

Gut ein Jahr will die Sparkasse nun mit folgendem Öffnungszeitenmodell Erfahrungen sammeln: Montag 9 bis 13 Uh und ,14 bis 18 Uhr Mündelheim geöffnet, Dienstag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 17 Uhr Ungelsheim geöffnet, Mittwoch 9-bis 13 Uhr und 14 bis 17 Uhr Mündelheim geöffnet, Donnerstag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr Ungelsheim geöffnet, Freitag 9 bis 13 Uhr Ungelsheim geöffnet.

Außerhalb der Öffnungszeiten stehen an beiden Standorten SB-Foyers zur Verfügung, um Bankgeschäfte wie Barverfügungen oder Überweisungen durchzuführen.