Das Vergleichsportal Check24.de hat Nutzer nach der Zufriedenheit mit Energieversorgern befragt. Ein Ergebnis dabei: Die Stadtwerke Duisburg kommen in einer Rangliste von insgesamt 18 Unternehmen auf den zweiten Rang. Nach wiederholter Kritik auch vieler WAZ-Leser tut das dem Duisburger Energieversorger mal gut.

Deutschlandweit sind rund 130 000 Strom- und Gaskunden, die von einem anderen Energieversorger zu den Stadtwerken Duisburg oder der überregionalen Onlinemarke R(h)einpower wechselten, befragt worden. Der Blick der Befragung lag zum einen auf der Zufriedenheit beim Wechselprozess, zum anderen auf der Zufriedenheit mit dem Unternehmen als Versorger nach einem Vertragsjahr.

Hierbei gab es unterschiedliche Bewertungskriterien. Die Bewertungen wurden in einer Skala von eins bis fünf festgehalten, wobei eins für „sehr gut“ steht. Beim Wechselprozess erhielten die Stadtwerke Duisburg die Wertung 1,74, bei der Zufriedenheit nach dem ersten Vertragsjahr die Note 1,55. Sobald ein Anbieter mehr als 100 Bewertungen der Kunden erhalten hat, ist er mit in die Wertung von Check24.de aufgenommen worden.

77 Prozent der Teilnehmer empfehlen ihren Versorger nach einem Jahr weiter. Die Weiterempfehlungsquote bei Gas liegt bei 82 Prozent, die bei Strom liegt bei 76 Prozent.