Das Internet macht dem niedergelassenen Einzelhandel zunehmend das Leben schwer. Doch dieser resigniert nicht, sondern rüstet sich für den Konkurrenzkampf. Vor einem Jahr haben Volkshochschule und Einzelhandelsverband ein Qualifizierungsprogramm für den Einzelhandel gestartet: „KomBi – Kompetenz und Bildung im Einzelhandel“.

„Mit KomBi können wir für jedes Unternehmen ein maßgeschneidertes Angebot schnüren“, sagt Projektkoordinatorin Uschi Pavelescu. „Dabei geht es nicht nur um die Inhalte, sondern auch um Lernzeiten und Lernorte. Wir kommen den Unternehmen und deren Mitarbeitern so weit entgegen, wie es nur geht.“

Genau dieses Entgegenkommen kommt bei der Zielgruppe an. Angelika Schippkus-Jung, Filialleiterin des Schuhhauses Dismer: „Unsere Arbeitszeiten machen es uns eigentlich unmöglich, an interessanten Weiterbildungsveranstaltungen teilzunehmen. KomBi hat auf unsere zeitlichen Zwänge Rücksicht genommen und sich inhaltlich an unseren Bedarfen ausgerichtet.“

Dass Weiterbildung und Qualifizierung im Einzelhandel immer wichtiger werden, ist unstrittig. Doris Lewitzky, Geschäftsführerin des Einzelhandelsverbandes Niederrhein: „Es ist ja nicht nur so, dass immer mehr Menschen immer mehr Waren im Internet kaufen. Auch die Kunden, die dem niedergelassenen Handel die Treue halten, nutzen das Internet, um sich über Produkte und Preise zu informieren. Wenn sie dann im Geschäft stehen, erwarten sie ein Verkaufspersonal, das mindestens über die selben Informationen verfügt, am besten aber noch kompetenter ist als der gut informierte Kunde selbst.“

Nur wenn es dem niedergelassenen Einzelhandel gelingt dem Konkurrenzdruck aus dem Netz Paroli zu bieten, werden die Arbeitsplätze dort zu halten sein. Das weiß man auch bei der Gewerkschaft. Britta Munkler, Verdi-Geschäftsführerin: „Wenn die Arbeitnehmer durch Qualifizierung zum Erhalt der Arbeitsplätze mit geregelten Rahmenbedingungen im niedergelassener Einzelhandel beitragen können, werden sie dieses auch tun.“

Volkshochschuldirektor Dr. Gerhard Jahn: „Die Stärke unseres Angebots an Unternehmensschulungen ist die Flexibilität und Passgenauigkeit. Ich kann alle Firmen, die Weiterbildungs- und Schulungsbedarfe haben, ermutigen, Kontakt zu uns aufzunehmen.“ Durch Förderung ist die Teilnahme für Unternehmen und Mitarbeiter kostenfrei. Info: 0203/283-3678.