Duisburg. Von den 20 größten Städten in Deutschland sollen die Menschen in Duisburg am zufriedensten mit ihrer Polizei sein. Wie andere Städte abschneiden.

Von den 20 größten Städten in Deutschland soll Duisburg das Revier sein, in dem die Einwohner am zufriedensten mit ihrer Polizei sind. Das zeigt eine Auswertung der Google-Bewertungen durch den Videotechnologie-Anbieter Milestone Systems, auf die der Informationsdienst Ruhr hingewiesen hatte.

Die 13 Duisburger Polizeistationen erhielten demnach im Schnitt 3,69 von fünf möglichen Sternen. Ausgewertet wurden insgesamt 247 Bewertungen. Auf dem zweiten Platz landen die Polizeistationen in Hamburg: Die Behörde der Hansestadt kommt auf eine Bewertung von 3,61 – im Vergleich zu Duisburg liegt die Zahl der ausgewerteten Bewertungen aber viel höher, bei 1439. Auf dem dritten Platz landet die Polizeibehörde Köln (3,50 bei 544 Bewertungen).

Laut Ranking: Menschen in Duisburg mit Polizeiarbeit zufrieden

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Das positive Abschneiden mache die Polizeibehörde in Duisburg „stolz“, sagt Stefan Hausch, Sprecher der Polizei. Positive Rückmeldung, auch auf den Straßen, sei für die Kollegen und Kolleginnen der „wahre Lohn des täglichen Einsatzes“. Gerade weil die Stadt Duisburg aus polizeilicher Sicht „kein leichtes Pflaster“ sei, freue ihn die Rückmeldung.

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Die durchschnittliche Bewertung in den 20 untersuchten Kommunen lag bei 3,17 Sternen. Dortmund (Durchschnittsbewertung 2,98) und Bochum (2,93) landeten bei der Auswertung auf den Plätzen 15 und 16, die Essener Polizei (2,51) auf Platz 20. Die Behörde der Landeshauptstadt Düsseldorf (3,16) steht auf dem elften Platz.

Für die Untersuchung wurden insgesamt 9458 Bewertungen der jeweiligen Polizeistationen in den 20 größten Städten in Deutschland durch Google-Nutzer erhoben. Bewertet wird auf einer Skala zwischen einem Stern und fünf Sternen. Stichtag der Untersuchung war der 27. Januar.

Polizeidienstellen haben Beschwerdemanagement

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Neben einer anonymen Bewertung bei Google, die Polizeidienststellen nicht unbedingt erreicht, können Bürgerinnen und Bürger auch Lob und Kritik direkt an die Ordnungshüter richten. Die Polizei hat für diesen Zweck ein behördliches Beschwerdemanagement eingerichtet.

Jeder Rückmeldung werde nachgegangen, versichert Polizeisprecher Hausch für Duisburg. Neben lobenden Worten für den Einsatz können sich Menschen auch zu Wort melden, die etwa mit einer Maßnahme der Polizei oder dem Verhalten von Einsatzkräften nicht einverstanden waren. Die Adresse für den Kontakt lautet: poststelle.duisburg@polizei.nrw.de.

Ranking: Zufriedenheit mit der Polizei laut Google-Bewertungen

  • 1. Duisburg (3,69 Durchschnittsnote, 247 Bewertung)
  • 2. Hamburg (3,61 / 1.439)
  • 3. Köln (3,50 / 544)
  • 4. Hannover (3,47 / 400)
  • 5. Berlin (3,4 / 21.881)
  • 6. Stuttgart (3,41 / 262)
  • 7. München (3,28 / 1.026)
  • 8. Münster (3,26 / 217)
  • 9. Dresden (3,24 / 170)
  • 10. Frankfurt am Main (3,20 / 652)
  • 11. Düsseldorf (3,16 / 413)
  • 12. Nürnberg (3,08 / 366)
  • 13. Leipzig (3,04 / 326)
  • 14. Wuppertal (2,99 / 158)
  • 15. Dortmund (2,98 / 364)
  • 16. Bochum (2,93 / 150)
  • 17. Bremen (2,91 348)
  • 18. Bielefeld (2,89 / 121)
  • 19. Bonn (2,86 / 129)
  • 20. Essen (2,51 / 245)