Bottrop.

Weihnachten ist gelaufen, alle Geschenke sind ausgepackt. Für den Einzelhandel bleibt aber keine Zeit zum Durchatmen. „Nach Weihnachten ist vor Weihnachten“, heißt hier die Devise in Anlehnung an eine alte Fußballweisheit.

Allerdings bleibt die große Umtauschwelle bislang aus. „Die Umtäusche sind in den letzten Jahren merklich zurückgegangen“, bilanziert Jürgen Gerbert von der Karstadt-Filiale an der Hansastraße. Aktuell seien vielmehr Kunden unterwegs, die erst jetzt ihre Weihnachtsgeschenke kauften: „Denn es wurden wieder sehr viele Gutscheine verschenkt. Diese Entwicklung hat sich in den letzten Jahren verstärkt.“ Für den Karstadt-Filialleiter ist das ein gutes Zeichen. „Es zeigt, dass die Leute nicht gedanken- und wahllos irgendwelche Geschenke kaufen.“

Auch die Buchhandlung Erlenkämper muss sich bislang kaum mit Umtauschaktionen auseinandersetzen. „ Auch bei uns werden jetzt die vielen Gutscheine eingelöst“, sagt Gabriele Kirschenhof. Viele oder wenige? „Man muss aber die nächsten Tage abwarten.“

Etwas anders stellt sich die Situation bei C&A an der Hochstraße dar. „Bislang wurden bei uns wenig Gutscheine eingelöst“, sagt Irmgard Hauth, stellvertretende Geschäftsleiterin. „Aber das kann sich in den nächsten Tagen noch ändern.“ Stattdessen laufe das Umtauschen an. Irmgard Hauth bereitet das nur wenig Kopfschmerzen: „Wir haben damit gerechnet. Das ist nach Weihnachten einfach so. Insgesamt hat es in den letzten Jahren keinen Anstieg von Umtauschen gegeben. Die Zahlen sind konstant.“

„Das ist einfach so“

Auch im Modehaus Mensing bleibt die Zahl der Kunden mit Umtauschwünschen übersichtlich. Petra Busch: „Sie haben bei uns im Vorfeld eine ausführliche Beratung erhalten. Unsere Mitarbeiter haben sozusagen beim Überlegen mitgeholfen, der Umtausch findet daher bislang in Maßen statt.“ In puncto Gutschein oder Geschenkkarte beobachten die Mensing-Mitarbeiter diese Entwicklung: „Den Menschen war es wichtig, auch wirklich etwas unter den Christbaum legen zu können, nicht nur einen Gutschein.“