Bochum. Auf der neuen Homepage der Stadt Bochum kann direkt auf der Startseite ein Suchbegriff eingegeben werden. So sollen es die Bürger leichter haben.
Die Stadt Bochum hat ihren Auftritt im Internet erneuert. Die sichtbarste Änderung gibt es auf der Startseite: Wie bei Google oder weiteren Suchportalen können die Nutzer nun direkt einen Suchbegriff eingeben und werden so auf die entsprechenden Seiten geleitet. „So etwas“, sagt Oberbürgermeister Thomas Eiskirch (SPD), „hat keine andere städtische Homepage in Deutschland.“
Es gab reichlich Nachholbedarf. 2008 war der Online-Auftritt der Stadt zuletzt umfassend modernisiert worden. Vor elf Jahren. Eine Ewigkeit in einer zunehmend digitalisierten Welt, in der auch Kommunen mehr denn je aufgerufen sind, ihre Dienstleistungen und Informationen im Netz vorzuhalten. Die Bürger fordern es massiv ein. Die Zahlen für Bochum sind bezeichnend: Zwei Millionen Klicks verzeichnet die Stadtseite in jedem Monat. „Das entspricht rund 300.000 Nutzern. Damit sind wir das wichtigste Informationsmedium für Bochum“, rechnet Stadtdirektor Sebastian Kopietz vor.
Vorgabe lautete: Was will der Bürger?
Die Vorgabe für eine zeitgemäße Internet-Präsens war eindeutig: Was will der Bürger? Wie ist ihm mit seinem Anliegen, seinen Fragen am besten und schnellsten geholfen? Google & Co. liefern das Vorbild. „Bochum, gib mir Infos zu: ……...“, heißt es jetzt (aktuell mit Rathaus-Hintergrundbild und blauem Himmel) auf www.bochum.de. In das Feld der Suchmaske kann ein Begriff eingeben werden, um per Trefferliste mit allen erforderlichen Auskünften versorgt zu werden. Um es dem Nutzer einfacher zu machen, sind die am häufigsten gewählten Begriffe bereits voreingestellt: von Wunschkennzeichen bis Reisepass und Personalausweis, von Kita-Portal bis Terminbuchung. Ein Klick reicht.
„Mutig“ nennt OB Eiskirch die Anleihe bei den großen Suchmaschinen. Vom Erfolg ist er überzeugt. Es hätte wenig genutzt, die veraltete Bochum-Homepage anderen kommunalen Seiten nur optisch anzupassen und einige wenige Stellschrauben zu drehen. Dann besser ein rundum erneuerter Auftritt, der sich konsequent an den Bedürfnissen der „Kunden“ orientiert. Eiskirch: „Infos, Infos, Infos – und immer an die Bürger denken!“
42.000 Seiten werden sukzessive erneuert
Nicht nur das Design des Startportals, sondern auch die 42.000 dahinterliegenden Seiten werden sukzessive auf den neuesten Stand gebracht. Rund die Hälfte ist geschafft. Aufgeräumter und übersichtlicher wirken die Online-Darstellungen der verschiedenen Fachbereiche und Behörden.
Erste Online-Seite ging 1995 ans Netz
Das Design für die neue Internet-Präsentation der Stadt stammt von der Agentur Oktober.
Die Gesamtkosten beziffert die Verwaltung auf 450.000 Euro.
Im Jahr 1995 hatte Bochum erstmals eine eigene Homepage im Internet. Der bisherige, stets erweiterte und modernisierte Auftritt stammt aus dem Jahr 2008.
Dabei galt es, bei der Stichwortsuche die Tücken der Amtssprache auszumerzen. Beispiel: „Anmeldung zur Eheschließung.“ Wohl kaum ein Heiratswilliger käme auf die Idee, derart bürokratisch nach Informationen beim Standesamt zu suchen. Deshalb reicht auch die simple Eingabe „Heiraten“, um an alle Eckdaten für die Trauung und die Hochzeits-Locations zu gelangen. Ähnlich verhält es sich bei der „Fahrerlaubnis“: „Führerschein“ kennt die Suchmaschine auch.
Städtische Tochtergesellschaften sollen folgen
Seit Mittwochmorgen ist die neu gestaltete Bochum-Seite online. Die ersten Rückmeldungen und Kommentare seien durchweg positiv, berichtet Stadtsprecher Thomas Sprenger. Dem Zug der Zeit sollen alsbald auch die städtischen Tochtergesellschaften folgen. Die Wirtschaftsförderung macht den Anfang und stellt ihren Online-Auftritt in der nächsten Woche um: ebenfalls in der Optik der Bochum-Seite.