Man muss es sich nur einmal vor Augen führen: Bis zu 500 Menschen aus unterschiedlichsten Kulturen hocken rund um die Uhr auf engstem Raum aufeinander. Ein Pulverfass. Dass es da mal knallt – völlig normal.

Betreuer und Ehrenamtliche müssen alle bei Laune halten und für reibungslose Abläufe innerhalb der Einrichtung sorgen. Eine Mammutaufgabe, nur mit Streicheleinheiten nicht zu schaffen. Da muss man auch mal auf den Tisch hauen (dürfen), um wieder Ruhe in den Laden zu kriegen. Doch auch hier gilt es, sich nicht im Ton zu vergreifen und Respekt zu wahren. Gar mit Abschiebung zu drohen, geht überhaupt nicht und muss (falls tatsächlich so geschehen) Konsequenzen nach sich ziehen.

Wichtig für alle Beteiligten ist, füreinander Verständnis aufzubringen und einen gesunden Mittelweg im Miteinander zu finden. Ein Runder Tisch, wie vorgeschlagen, wäre da gar nicht schlecht.