Neckermann und Thomas Cook Reisen werten die Veranstalterreise mit zusätzlichen Extras auf, senken gleichzeitig aber die Preise

Die gute Nachricht vorweg: Der Urlaub am Strand oder in der Ferne wird 2010 deutlich günstiger. Nach Alltours Flugreisen und der Rewe-Touristik (ITS, Jahn Reisen, Tjaereborg) kündigten nun auch die beiden Veranstaltermarken Neckermann Reisen und Thomas Cook Reisen eine durchschnittliche Senkung der Reisepreise um fünf Prozent für die nächste Sommersaison an. „Wir geben die geringeren Kosten für Flüge und Hotels an die Verbraucher weiter, verzichten aber nicht auf unsere Marge“, erklärte Thomas-Cook-Chef Peter Fankhauser. Abstriche bei der Qualität, etwa beim Gastronomieangebot in den Hotels, seien damit aber nicht verbunden. „Daran wird mit Sicherheit nicht gespart. Den Hoteliers geht es nach wie vor gut genug, dass sie uns Preisnachlässe einräumen können ohne dadurch die eigenen Leistungen zu mindern.“ Je nach Urlaubsregion ergeben sich für die nächste Sommersaison unterschiedlich hohe Preisabschläge. Für die Balearen betragen die Preissenkungen fünf, für die Türkei sogar zehn Prozent. Noch stärker fallen die Preise in einigen Fernstreckenziele. So gehen die Preise in Thailand und Südafrika um elf Prozent zurück. Doch Thomas Cook Reisen und Neckermann wollen die Kunden nicht nur mit günstigen Preisen, sondern mit einer ganzen Reihe von Zusatzleistungen zur Buchung bewegen. „Wir bieten zunehmend Pauschalreiseprodukte an, die durch besondere Extras so aufgewertet werden, dass sich unsere Kunden bewusst von der Masse abheben können“, erklärte Fankhauser bei der Präsentation der neuen Sommerkataloge. Gleichzeitig unterstrich der Touristikmanager die ungebrochene Bedeutung der Pauschalreise und bekannte: „wir finden die Pauschalreise nach wie vor ungemein sexy.“ Ausgebaut werden daher die vor einem halben Jahr bei Thomas Cook Reisen eingeführten „Rundum-Sorglos-Pakete“, die gegen eine kleine Gebühr Tisch- und Liegestuhlreservierungen im Urlaubshotel ermöglichen. Sie sind nun auch in elf Hotels auf Mallorca buchbar, insgesamt steht das Angebot dann in 43 Hotels zur Wahl. Darüber hinaus führt Thomas Cook Reisen in 205 Hotels eine neue Zimmerkategorie ein, die unter der Marke „Premium Wohnen“ vermarktet wird. Dabei handelt es sich jeweils um die schönsten Zimmer der jeweiligen Hotels. Etwa in den oberen Etagen, in bevorzugter Lage, Terrassenzimmer oder als Suiten und Bungalows.

Ein weiteres Beispiel dafür, dass seine Touristikgruppe kein „Veranstalter-Neandertaler“ sei, sieht Fankhauser in den neu geschaffenen „Cook's Family Clubs“. „Hier schließen wir eine Lücke, da wir nun auch für Urlauber mit gehobenen Ansprüchen einen adäquaten Familienclub im Angebot haben“. Dazu gehören zunächst acht 4,5- bis Fünf-Sterne-Hotels in Hurghada und Antalya, auf Rhodos, Kreta und Mallorca, die ein anspruchsvolles Betreuungskonzept für Kinder zwischen vier und 14 Jahren vorsehen. Für Familien mit noch jüngeren Kindern wird bei Neckermann und Thomas Cook Reisen das Portfolio an Hotels mit Babybetreuung (im Alter zwischen sechs und 35 Monaten) um sechs auf insgesamt elf Häuser erweitert. Und auch die Zielgruppe der Best Ager wird mit einem maßgeschneiderten Urlaubskonzept umworben, welches unter dem Begriff „Club Vital“ an zunächst drei Standorten besondere Programme für aktive Senioren anbietet. In punkto Fluganbindung machen sich die Cook-Veranstalter, wie zuvor auch schon Alltours, deutlich unabhängiger von Marktführer Air Berlin, der gerade eine Erhöhung der Flugpreise angekündigt hatte. So sind etwa neu im Angebot Verbindungen mit Hamburg International von zwölf deutschen Flughäfen nach Palma de Mallorca, Flüge mit Germania von 13 deutschen Airports nach Antalya, Verbindungen mit Air Via nach Korfu, Kreta, Rhodos, Kos, Mallorca und Fuerteventura sowie mit Viking Hellas von Dortmund nach Kreta. Auf der Fernstrecke bieten die Urlaubsmarken der Thomas Cook AG erstmals Flüge mit Air France nach Punta Cana, mit Martinair nach Cancun und mit Emirates ab Düsseldorf via Dubai auf die Malediven und nach Mauritius.