Essen.. Wer für einen erkrankten Angehörigen das richtige Pflegeheim finden möchte, kann sich im Internet informieren. Wer eine Auswahl getroffen hat, sollte sich vor Ort umsehen. Besonders wichtig: die richtigen Fragen stellen, beispielsweise über Kosten.
Die meisten Pflegebedürftigen möchten zu Hause versorgt werden. Es gibt aber Situationen, in denen dies nicht mehr möglich ist. Eine wertvolle Unterstützung zur Auswahl eines Pflegeheims bietet das Internetportal der Weissen Liste: www.weisse-liste.de. Dieses ist ein gemeinsames Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen. Unterstützt wurde die Entwicklung der Entscheidungshilfe durch die Stiftung „Zentrum für Qualität in der Pflege“.
Unter www.weisse-liste.de/pflegeheim finden Interessierte eine Checkliste, mit der Sie sich auf die Auswahl von Pflegeheimen vorbereiten können. Die gedruckte Version der Liste kann auch über 05241/ 818 1578 angefordert werden.
Vor Ort richtige Fragen stellen
Vor Ort kann man damit die richtigen Fragen stellen! Abgedeckt werden etwa die Bereiche „Wohnen und Ausstattung“, „Pflege und Betreuung“, „Leistungen und Kosten“, sowie die „Betreuung bei Demenz“. Außerdem gibt es eine Standardversion mit 26 Fragen, die aus dem Netz ausgedruckt werden kann.
Ein Vertrag mit einem Heim sollte auf jeden Fall verständlich sein. Der Wohnraum sollte eindeutig benannt und eine Verlegung (Umzug) innerhalb des Heimes nur mit dem Einverständnis des Betroffenen oder seiner Angehörigen möglich sein, raten Experten.
Vertrag sollte alle Kosten aufführen
Dazu sollte der Vertrag alle Kosten – getrennt nach Regelleistungen und Zusatzleistungen – aufführen und deutlich machen, welche Beträge durch den Bewohner zu übernehmen sind.
Die AOK Rheinland/ Hamburg unterhält für ihre Versicherten eine kostenfreie 24-Stunden-Hotline zur Pflege: 0800/329 0329. Die Pflege-Hotline der Versicherten der AOK Nordwest in Westfalen-Lippe erreicht man unter: 0180/225 2666, montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
