Als der finnische Nokia-Konzern vor einigen Jahren praktisch über Nacht sein Handy-Werk in Bochum dicht machte, straften ihn die Bochumer mit Geringschätzung und Ablehnung. Plötzlich war das Unternehmen im Ruhrgebiet nicht mehr willkommen. Reihenweise trennten sich bekennende Lokalpatrioten von ihren Nokia-Handys.

Was Nokia mit Opel zu tun hat? Wieder einmal scheint ein Konzern zu glauben, Bochum sei weit weg und im globalen Maßstab unbedeutend. Doch das Management der Opel-Mutter GM in Detroit sollte sich nicht täuschen. Alle Geschäfte sind regional.

Das gilt auch für Opel. Wer kalt oder emotionslos ein Werk schließt oder unbarmherzig mit seinen Beschäftigten und Zulieferbetrieben umgeht, wird mit Liebesentzug potenzieller Kunden nicht unter drei Jahren bestraft. Wer ein Auto kauft, will sich mit dem Produkt identifizieren. Es geht um Emotionen – ganz ähnlich wie beim Handy.