Hattingen / EN-Kreis. Bürger aus Hattingen waren frustriert, als sie einen der 4000 Astrazeneca-Termine buchen wollten. Jetzt redet der Terminland-Geschäftsführer.

Immer mehr Beschwerden über das Vorgehen bei der Vergabe der 4000 Astrazeneca-Termine durch den EN-Kreis am vergangenen Samstag werden laut. WAZ-Leser Hans-Georg Harms etwa beschreibt, er habe „zwischen 8 und 15 Uhr gefühlte 100-mal versucht, an einen Impftermin zu kommen“.

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Dienstleister Terminland: Wir wurden nicht informiert

Die einzigen Antworten, die er erhalten habe, waren: „Server überlastet“ oder „Die Terminvergabe macht gerade Pause“. Harms machte seinen Ärger darüber in einer Mail an den Dienstleister Terminland Luft, der das Buchungssystem für den Ennepe-Ruhr-Kreis betreibt – und erhielt folgende Antwort: „Leider wurden wir nicht informiert, dass für heute über 4000 Termine angeboten werden sollen. Hätten wir das früher gewusst, dann hätten wir uns auch anders vorbereiten können.“

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Am Montag räumte Terminland-Geschäftsführer Hartwig Schulz ein, dass es in seiner Firma einen Fehler gab und die Absprache mit dem EN-Kreis nicht weitergegeben wurde. „Ein Kernproblem war aber auch die Uhrzeit“, sagt er zur WAZ. „Es gab etwa 66.000 Berechtigte für 4000 Termine. Da haben in der Spitze 10- bis 20.000 Menschen gleichzeitig zugegriffen – und das ist ein Problem. Wir sind keine Spezialisten für Hochlastsysteme wie beispielsweise Eventim.“