Gelsenkirchen. Der Wissenschaftspark hat erstmals eine ausführliche Befragung unter Mietern durchgeführt. Die sind sehr zufrieden, lautet ein wichtiges Ergebnis

Der Wissenschaftspark Gelsenkirchen freut sich über die Ergebnisse seiner ersten wissenschaftlich unterstützten Mieterbefragung. 33 Personen von 31 Unternehmen nahmen daran teil. Die Ergebnisse fielen ausgesprochen positiv aus: Der Wissenschaftspark dürfe sich über eine Mieterschaft „mit hoher Gesamtzufriedenheit und sehr hoher Kundenbindung“ freuen, lautete ein Kernresultat.

Umfrage trotz derzeitiger Vollvermietung

„Auch bei einer Vollvermietung war uns dieser Routine-Check wichtig. Es hätte ja sein können, dass wir betriebsblind sind und da irgendetwas unter der guten Stimmung lauert“, sagte Stefan Eismann, Geschäftsführer der Wissenschaftspark Gelsenkirchen GmbH, der die Studie in Auftrag gegeben hatte.

Die Befragung wurde mit Fragebögen telefonisch und online durchgeführt. Dabei wurden fast gleich viele kleine Büros (unter 30 Quadratmetern) wie mittlere und größere Büros (60 bis 100 Quadratmeter) mit durchschnittlich 8,6 Mitarbeitern befragt.

Wissenschaftspark wird bald 30 Jahre alt

Überragende Noten bekommt der Service im Wissenschaftspark: Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Erreichbarkeit, Reaktionszeiten, Qualifikation, Problemlösungen, Bearbeitungszeiten und Termintreue werden gelobt und geschätzt. Sehr erfreulich sind der Studie zufolge auch die Bewertungen bei den drei wichtigsten Kriterien für eine Anmietung. Dies sind: die Größe der Gewerbeflächen, die Architektur des Gebäudes und der Zuschnitt der Mietflächen. Auch bei den Anmietungskriterien Nummer vier und fünf, dem baulichen Zustand und der technischen Ausstattung, schneidet die bald 30 Jahre alte Immobilie überdurchschnittlich gut ab.

„Wir wissen, dass wir auf ein gutes Miteinander mit unseren Mietern angewiesen sind. Hinweise für Verbesserungen werden wir daher in den kommenden Monaten aufgreifen, und überlegen, wie wir schrittweise kleine und größere Verbesserungen erzielen können. Denn zufriedene Kundinnen und Kunden waren und sind die beste Werbung“, ist Eismann überzeugt.

Für Erweiterungsbau werden Mieter gesucht

Apropos Werbung: Derzeit sind alle Büros im Wissenschaftspark vermietet. 58 Prozent der Befragten wollen ihr Büro im Wissenschaftspark in den nächsten drei Jahren „auf keinen Fall“ räumen, weitere 27,8 Prozent „wahrscheinlich nicht“. Auch für den geplanten Erweiterungsbau im Süden des Wissenschaftsparks werden noch Mieter gesucht. Interessenten werden gebeten, mit Willy Winkelmann, Leiter Vermietung und Veranstaltungen, Kontakt aufzunehmen unter: 0209 167 1006.