Essen. Immer häufiger setzen Unternehmen Inkasso-Firmen ein, um Schulden von Kunden einzutreiben. Zimperlich gehen diese nicht gerade vor, wie der Fall einer alleinerziehenden Mutter aus Essen zeigt, die 35.000 Euro Schulden aufgetürmt hatte.
Um Schulden von Kunden einzutreiben, setzen Unternehmen offenbar häufiger Inkasso-Firmen ein, stellt Insolvenzberaterin Andrea Grondstein von der Verbraucherzentrale Essen fest. Zimperlich gehen diese nicht gerade vor, wie ein Fall aus ihrer Praxis zeigt:
Zwei Männer warteten auf die Mutter
Bei der alleinerziehenden Mutter, Mitte 20, hatten sich 35.000 Euro Schulden aufgetürmt aus Versandhausbestellungen, Mobilfunkverträgen etc. Eines Tages kam sie vom Einkauf nach Hause. Im Flur des Mehrfamilienhauses warteten bereits zwei Männer und eine Frau auf sie. „Wir wollen Geld von Ihnen“, forderte die Frau lautstark.
Die junge Mutter war eingeschüchtert, regelrecht überfallen habe sie sich gefühlt, erzählt sie Andrea Grondstein später. In ihrem Schreck und weil sie nicht noch mehr Lärm im Haus wollte, holte sie zehn Euro aus ihrer Geldbörse. Mehr Geld habe sie nicht, versicherte sie. Die drei zogen wieder ab.
Die Verbraucherzentrale rät
Später in der Beratung konnte sie sich nicht einmal sagen, welches Inkasso-Unternehmen in welchem Auftrag vor ihrer Tür stand. Andrea Grondstein stellt klar: Grundsätzlich dürfen Unternehmen Inkasso-Büros einsetzen, aber genauso dürfen Schuldner die Zahlung von Geld an der Haustür ablehnen. „Fordern Sie die Inkasso-Mitarbeiter freundlich aber bestimmt auf zu gehen“, rät Grondstein. Sollten diese zu rabiat vorgehen, könne man auch die Polizei rufen.
Das Problem für Schuldner: Die Unternehmen dürfen Gebühren für den Einsatz von Inkasso-Büros in Rechnung stellen. Das heißt: Die Schulden wachsen weiter. Allerdings hat Andrea Grondstein festgestellt, dass den Schuldnern teils abenteuerliche Beträge aufgebrummt werden. Deshalb könne es sich lohnen, die Gesamtforderung zu überprüfen, welche Summen dort aufgeführt werden. Sie hatte Fälle, in denen aus 2600 Euro Schulden mit Zinsen und weiteren Kosten fast 8400 Euro wurden.
