Essen. Die Stadt Essen spricht von einem „außergewöhnlichen Personalengpass“. Die Gründe: Urlaubszeit und ein hoher Krankenstand. Bürger sind verärgert.
Wer derzeit in den städtischen Kfz-Zulassungsstellen einen Termin buchen möchte, um sein neues Auto anzumelden oder einen Führerschein zu beantragen, braucht Glück und Geduld. Denn in den Zulassungsstellen in Steele und Borbeck waren zum Ausgang der vergangenen Woche von 33 Arbeitsplätzen gerade einmal rund die Hälfte besetzt.
Wie ein Sprecher der Stadt auf Nachfrage erklärte, ist dieser „außergewöhnlich hohe Personalengpass“ der Urlaubszeit und einem hohen Krankenstand geschuldet. Auf diese Situation sei bereits reagiert worden, in dem Personal „umgeschichtet“ worden sei. Termine könnten aber nur „eingeschränkt freigeschaltet werden“.
Termine werden wegen Corona ausschließlich online vergeben
Buchungstermine werden wie bereits im vergangenen Jahr ausschließlich über das städtische Online-Portal vergeben. Die Stadt begründet dies mit der Coronaschutzverordnung. Im Wartebereich der Kfz-Zulassungsstellen sollen sich nicht zu viele Bürger gleichzeitig aufhalten. Wartezeiten würden „auf ein Minimum reduziert“.
Stadtverwaltung erwartet in den kommenden Wochen Entspannung der Situation
Bürger, die vergeblich versucht haben, einen Termin zu buchen, sind frustriert: „Drei Tage lang habe ich es zu unterschiedlichsten Zeiten intensiv versucht, habe mir einen Sport daraus gemacht, doch nie las ich etwas anderes als: ,Leider sind derzeit alle Termine ausgebucht. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut’, schreibt Leser Peter Duwe der Redaktion. Selbst in Coronazeiten sähe Bürgernähe anders aus.
Die Verwaltung, so der Sprecher der Stadt, geht davon aus, dass „in den kommenden Wochen eine Entspannung eintritt“.