Bochum. Erst kam das Päckchen ewig nicht an, dann landete es bei einer freundlichen WAZ-Leserin: In Bochum lief in einer DHL-Packstation einiges schief.
Über 50 DHL-Packstationen gibt es in Bochum, vor allem in Corona-Zeiten steigt die Nachfrage rasant. Dass da manchmal auch etwas schief gehen kann, zeigt dieser kleine Erfahrungsbericht.
Das Geburtstagsgeschenk für meine Schwester bekam langsam hohe Priorität: Schon seit Tagen schaute ich immer mal wieder mit wachsender Ungeduld auf meine Post-App, die die Ankunft des Päckchens längst hätte ankündigen sollen. Doch nichts da. Diesmal ließ sich der Online-Riese mit der Zustellung verdammt viel Zeit.
Umso überraschter war ich, als ich eines Abends die Nachricht einer Kollegin bekam: „Dein Paket ist da“, stand dort gut gelaunt drin. Was? Wie? In der Tat: Mein Paket war da. Nur landete es nicht bei mir, sondern bei WAZ-Leserin Eileen Kerl, die es für mich aus der Packstation gefischt hatte.
WAZ-Leserin meldete sich über den Instagram-Account
„Ich war ganz verdutzt, als ich dort plötzlich zwei Sendungen vorfand“, erzählt sie. „So etwas habe ich noch nie erlebt.“ Nach kurzer Google-Suche fand sie schließlich heraus, dass ich für WAZ Bochum schreibe – und meldete sich umgehend und überaus aufmerksam über unsere Instagram-Seite. Ich habe mein Paket dann rasch bei ihr abgeholt. Vielen lieben Dank dafür!
Ein klassischer Irrläufer: Offenbar hatte der DHL-Bote einen schlechten Tag erwischt und beim Bestücken der Packstation einiges durcheinander gebracht. Auch auf mich wartete dort statt des erwarteten Geburtstageschenks ein kleines Päckchen für einen völlig fremden Herrn. „Solche Fehler bei der Zuordnung gibt es immer mal wieder, aber sie passieren eigentlich selten“, sagt DHL-Sprecher Rainer Ernzer.
Nachfrage nach Packstationen steigt rasant
Vor allem seit Beginn der Corona-Pandemie erfreut sich die Nutzung der Packstationen immenser Beliebtheit: Sie sind 24 Stunden am Tag geöffnet und ermöglichen kontaktloses Abholen, also eine feine Sache. Mehr als 6000 DHL-Automaten gibt es im ganzen Bundesgebiet, über 50 von ihnen finden sich in Bochum. Dazu kommen Abholstationen anderer Anbieter. „Bis 2023 werden wir bundesweit weitere 6000 Packstationen aufbauen“, kündigt der DHL-Sprecher an. „Daran erkennt man die wachsende Nachfrage.“
Klar kann bei der täglichen Flut von Paketen immer mal etwas durcheinander geraten. Doch was soll man tun, wenn man ein falsches Paket zugestellt bekommt? Ich habe es pflichtschuldig zur nächsten Postfiliale getragen. „Das ist immer richtig“, lobt der DHL-Sprecher. „Wenn es vom Format her passt, dann kann man es auch einfach in den nächsten Briefkasten werfen.“ Und meine Schwester? Die hat sich über ihr Geschenk sehr gefreut.
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