Gelsenkirchen. Die Beratungsstelle Gelsenkirchen der Verbraucherzentrale NRW warnt alle Musikfreunde eindringlich vor dem Online-Ticketkauf bei Viagogo.

Die Inzidenzzahlen sinken. Inzwischen locken erste Kulturveranstaltungen wieder zu einem Besuch. Genau deshalb warnt die Gelsenkirchener Beratungsstelle der Verbraucherzentrale NRW vor Käufen bei der Online-Ticketbörse Viagogo. Alle Interessenten könnten dort ein böses Erwachen erleben.

Bereits jetzt haben zahlreiche Stars ihre Konzerttermine für das Jahr 2022 veröffentlicht. Manche waren schnell ausverkauft. Beim Versuch, doch noch eine Karte zu ergattern, landen manche Verbraucher auf der Online-Ticketbörse Viagogo. „Das ist aber mit einem hohen Risiko verbunden“, warnt Sigrun Widmann, Leiterin der Beratungsstelle Gelsenkirchen.

Verbraucherzentrale NRW: Kauf bei Viagogo ist stets mit hohem Risiko verbunden

Bei Viagogo handele es sich um kein offizielles Ticket-Verkaufsportal. Die Plattform vermittelt nur zwischen privatem Anbieter und Karteninteressenten. Laut Widmann drohen überhöhte Ticketpreise und es gebe keinen Schutz vor Betrug und auch keine Rückerstattungen.

Viagogo bestreitet diese Vorwürfe, die Nutzer seien durch eine Garantie geschützt. Im Jahr 2019 habe es bei nur einem Prozent aller Transaktionen weltweit ein Problem gegeben, so ein Unternehmenssprecher. Zahlreiche Funktionen zum Schutz der Käufer seien implementiert. Und das Erheben einer Buchungsgebühr sei marktüblich.

Weitere Infos im Netz unter: www.verbraucherzentrale.nrw.