Dorsten. .

Der blanke Zahnnerv ist mit einer Füllung wieder versorgt, der Ärger über die telefonische Erreichbarkeit des zahnärztlichen Notdienstes aber noch nicht. Zu sehr hat sich Dorothea Jodl-Leunig geärgert.

Beim Biss auf das leckere Knabbergebäck brach am Freitagabend der vergangenen Woche die Füllung heraus. Die Nacht hielt Jodl-Leunig durch. Am Samstagmorgen warf sie einen Blick in die Wochenzeitung. Beim Anruf erwies sich die Rufnummer als Notdienst-Nummer für die Woche, nicht fürs Wochenende.

Dann rief sie die 116 117 an, die Ärztliche Bereitschaft. Dort half man ihr auch nicht weiter. „Der Mann sagte mir, dass sie das Problem öfter hätten“, erzählt Dorothea Jodl-Leunig.

Die Dorstenerin versuchte es bei ihrer Zahnärztin. „Da war auf dem Anrufbeantworter kein Hinweis auf den Notdienst, nur auf die Sprechstunden.“ Auch der Blick ins Internet brachte keinen Erfolg. Sie schlug im Telefonbuch nach – und fand eine Rufnummer. Wieder die Nummer für den Notdienst während der Woche, aber nicht für das Wochenende.

Suche nach der richtigen Nummer

Mittlerweile lag nicht nur der Zahnnerv blank. Dorothea Jodl-Leunig gab nicht auf, wie auch bei den Schmerzen. Sie versuchte es bei einer Zahnklinik. „Auf dem Anrufbeantworter wurden alle Notdienste ab Weihnachten abgespult“, sagt sie. Ganz am Ende der Ansage wurde sie doch noch mit einer Nummer belohnt, die sie bis dahin nicht kannte. „Ein Glücksfall“, erinnert sich Jodl-Leunig .

Sofort wählte sie die ihr empfohlene 01805/98 67 00. „Die Rettung nahte“, erzählt sie sarkastisch. Doch wieder meldete sich nur ein Anrufbeantworter. Tenor: Die Praxis ist bis Montag geschlossen. Die Vertretung habe ein anderer Dorstener Zahnarzt.

Den erreichte sie auch gegen 8 Uhr morgens. Zu Hause. „Der war sehr freundlich, hatte aber nur bis zum Abend vorher Vertretung.“

In ihrer Verzweiflung wählte Dorothea Jodl-Leunig wieder die 01805/98 67 00. Und hatte Erfolg. In der Praxis, die zuvor noch ihre Schließung bis Montag angekündigt hatte, nahm jemand ab.

„Ich habe den Eindruck, das ist den Zahnärzten völlig egal“, sagt Jodl-Leunig. Sie hat kein Verständnis dafür, dass teilweise sogar noch alte Informationen auf den Anrufbeantwortern abrufbar sind. „Eigentlich könnte doch jeder Zahnarzt auf seinem Anrufbeantworter die aktuelle Notdienstnummer hinterlegt haben.“