Lüdenscheid. .

Wer die Zentrale Notaufnahme (ZNA) des Klinikums Hellersen aufsucht, kommt am Medizinischen Koordinator nicht vorbei: Er – oder sie – entscheidet, wie es mit dem Patienten weitergeht. Eine Checkliste hilft bei der Ersteinschätzung: Ein Akutfall? Oder doch nicht so dringend? Das klappt offenbar so gut, dass sich jetzt ein Team des Klinik-Zentrums Dortmund-Mitte vor Ort umsah.

Grundsätzlich sei man von dem Verfahren auf der Basis des „Emergency Severity Index“ (ESI) nach US-Vorbild überzeugt, sagt Susanne Funke, Oberärztin der Dortmunder ZNA. Parallel zum laufenden Umzug wolle man das System jetzt einführen – nach einem Erfahrungsaustausch mit Lüdenscheider Kollegen.

Rund 34 000 Patienten pro Jahr durchlaufen die ZNA in Hellersen. „Früher hatten wir hier oft eine lange Schlange am Schalter stehen“, erinnert sich ZNA-Leiter Dr. Markus Bald. Mittlerweile sei die Lage im Wartebereich in der Regel deutlich entspannter.

Erst das Medizinische, dann der Papierkram

Manchmal seien die Patienten etwas irritiert, wenn sie trotz leerer Wartezone warten müssten. Das liege dann oft daran, dass quasi „im Hintergrund“ Notfälle hereinkämen.

„Erst das Medizinische, dann der Papierkram“ – das sei die Faustregel, so Markus Bald. Der Medizinische Koordinator ( 02351/46 46 46) ist übrigens in der Regel „ein Mitarbeiter aus der Pflege mit fundierten notfallmedizinischen Kenntnissen“.

Seit gut sechs Jahren läuft das System. Vorteil: „Es schaltet Gefahren-Potenzial aus“, sagt Bald – weil Patienten, bei denen eine schnelle Behandlung wirklich wichtig ist, auch schneller „drankommen“.

Natürlich hat das System auch seine Ursachen in der straffen Personal-Planung des Klinikums als Wirtschaftsbetrieb. „Mit wenigen Kräften müssen wir gucken“, so Markus Bald, „dass wir den Patienten schnell erreichen.“

In Dortmund sollen die 32 betreffenden Mitarbeiter jetzt speziell geschult werden. Das hätte sich ZNA-Leiter Bald damals für Lüdenscheid auch gewünscht. Gelernt hätten es die 46 Kollegen eher nebenbei – in der Hektik des Klinik-Alltags.