Plettenberg. .

Schon Mitte Januar hatte Marita Sievers stolz berichtet: „Wir sind TÜV-zertifiziert.“ Seit Donnerstag hält sie die Urkunde in Händen – als sichtbares Zeichen für das gute Qualitätsmanagement in allen Bereichen des Matthias-Claudius-Hauses.

Knapp sechs Jahre der Vorbereitung auf diese Auszeichnung liegen hinter dem Team an der Wilhelm-Seißenschmidt-Straße. In dieser Zeit wurden Abläufe innerhalb des Hauses optimiert und letztlich auch standardisiert. So wurden feste Verfahrensregeln aufgestellt, die sich über alles erstrecken – von den Aufgaben der Hausleitung über die Pflege bis hin zur Ehrenamtsarbeit.

Standards werden
jährlich überprüft

Die Ergebnisse haben die Verantwortlichen in Handbüchern festgeschrieben, die nun immer aktualisiert werden und auch werden müssen, um den Standard zu halten. Denn künftig finden jährlich Überprüfungen durch den TÜV statt, und natürlich will Sievers die Auszeichnung für Qualität für das Haus behalten. Dafür sind nicht zuletzt Melanie Aderholt und Ludger zuständig, die das Qualitätsmanagement im Blick haben.

Angereget wurde der Weg zur Zertifizierung vom Träger des Claudius-Hauses, dem Ev. Perthes-Werk in Münster.