Informationen über die aktuelle Lage gibt es bei der kostenlosen Servicehotline unter der Telefonnummer 08000-996633 und im Internet unter www.bahn.de/aktuell.

Wer seine Reise wegen Zugausfällen oder Verspätungen nicht antreten konnte, kann sein Ticket umtauschen oder es sich erstatten lassen.

Wenn der ursprüngliche Zug ausfällt oder der Anschlusszug wegen des Streiks ausfällt, kann ein anderer Zug genutzt werden - auch, wenn es sich etwa um einen Fernverkehrszug wie einen ICE handelt. Das gilt auch, wenn die Fahrkarte eigentlich eine Zugbindung hat.

Wer kurzfristig doch lieber aufs Auto umsteigen will, kann sein Ticket stets bis einen Tag vor Fahrtantritt kostenlos umtauschen. (afp)