Mülheim. Warteschlangen vor dem Mülheimer Ausländeramt, kein Durchkommen per Telefon – die Stadt greift durch: Ein Online-Terminsystem geht an den Start.

Enorme Wartezeiten und Probleme bei der Terminvergabe: Die Ausländerbehörde war immer wieder Gegenstand öffentlicher Debatten und Kritik. Vor rund einem Jahr hatte Amtsleiterin Kerstin Kunadt ungeschönt von der hohen Arbeitsbelastung und dem eklatanten Personalmangel gesprochen, im vergangenen Februar dann Besserung in Aussicht gestellt – eine Online-Terminvergabe sollte Abhilfe schaffen. Nun verkündet die Stadt Vollzug. Ab sofort können Termin für An-, Um- und Abmeldungen im Mülheimer Terminvergabe-Portal reserviert werden.

Wie bereits im Februar angekündigt, sollen schrittweise weitere Leistungen der Ausländerbehörde über die Online-Terminvergabe angeboten werden. „Hierzu sind zunächst noch technische und logistische Vorarbeiten innerhalb der Ausländerbehörde nötig“, heißt es dazu von Seiten der Stadt. Unter terminvergabe.muelheim-ruhr.de können für den Bereich des Meldewesens fortan Termine gebucht werden, angefangen beim 19. Juni 2023. Jeweils morgens um 8 Uhr sollen tagesaktuelle Termine freigeschaltet werden.

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Da es derzeit ein hohes Publikumsaufkommen gibt, werden zusätzlich die allgemeinen Öffnungszeiten montags und dienstags erweitert: Die Ausländerbehörde öffnet für Kundinnen und Kunden an diesen beiden Tagen ab sofort bereits um 8 Uhr.