Dinslaken. . Elf Millionen Pakete wurden von der Hiesfelder Zustellbasis aus in den vergangenen fünf Jahren verschickt. Späte Zustellung häufiger nachgefragt.

Olaf Ebbers muss lauter reden, damit er zu verstehen ist. Um ihn herum piepst es unaufhörlich und laute Rufe hallen von den Decken zurück. Ebbers steht inmitten einer 16 000 Quadratmeter großen Lagerhalle, genauer gesagt der mechanisierten DHL-Zustellbasis an der Lanterstraße in Hiesfeld. Dort ist er verantwortlich für die Zustellung. „Über dieses Band können in der Stunde bis zu 3000 Pakete geschickt und gescannt werden“, erklärt Ebbers und zeigt auf ein Transportband, das mit einer hohen Geschwindigkeit Kartons unter einen Scanner schiebt und diese dann sortiert.

Das Ganze geschieht schon seit einiger Zeit. Vor genau fünf Jahren nahm die Deutsche Post die erste mechanisierte Zustellbasis am Niederrhein in Betrieb. Mehr als elf Millionen Pakete wurden in dieser Zeit bearbeitet und ausgeliefert. Seit kurzem bietet die Post von diesem Standort aus auch eine Abendzustellung an. 110 Booten und 14 Leitungskräfte sind hier momentan angestellt. Das rege Treiben in der Zustellbasis am frühen Morgen deutet an, wie viele Waren dort umgeschlagen werden. Ein Blick in den Transporter eines Paketboten zeigt: Diese sind bis oben hin mit Paketen beladen und nur noch schwer zugänglich.

Abendzustellung expandiert

„Ein Bote kümmert sich um ungefähr 160 Kartons, an Weihnachten können es aber auch schon mal 200 sein“, erklärt Karell Weber, Abteilungsleiter der Paketzustellung im Bereich Niederrhein. Und da die Anzahl der bestellten Pakete in den vergangenen Monaten eher zu- als abgenommen hat, führte die DHL die Zustellbasis in Dinslaken als Kurier-Standort ein.

Heißt, neben der regulären Paketzustellung werden von der Lanterstraße aus unter anderem die Städte Dinslaken, Duisburg, Oberhausen, Kamp-Lintfort und Wesel zusätzlich in einer Abendzustellung versorgt.

Lebensmittel, aber auch Elektroartikel bei später Auslieferung beliebt

„Insgesamt 22 Zusteller kümmern sich dann darum, dass Pakete in der Zeit von 18 bis 21 Uhr termingerecht ausgeliefert werden“, erklärt Claudia Schellenbeck, die den Kurier-Dienst koordiniert. Zusätzlich liefert die DHL am Tag zwischen 10 und 18 Uhr aus.

Von den Kunden werde diese Möglichkeit immer öfter wahrgenommen, „Momentan sind es zirka 300 bis 500 Abendlieferungen täglich, das variiert noch sehr stark“, zieht Schellenbeck eine erste Bilanz. Besonders beliebt bei den späten Auslieferungen seien Lebensmittel, aber auch Elektroartikel wie Fernseher oder Smartphones seien stark nachgefragt.

Späte Lieferungen sind vor allem Lebensmittel

In der Zustellbasis türmen sich orangefarbene Boxen eines Online-Supermarkt, den die DHL mit betreibt. Doch welche Waren lassen sich die Kunden am häufigsten liefern? „Das ist ganz unterschiedlich: Es kann frischer Salat sein oder ein Liter Milch“, sagt Schellenberck. Aber auch Wasser- oder Bierkästen können über den Dienst bestellt werden.

„Gerade das Zweitgenannte wird im Hinblick auf die Fußball-WM oft im Warenkorb der Kunden landen“, vermutet die Koordinatorin. „Vor allem für Senioren, die nicht mehr alleine einkaufen gehen können, ist die Zustellung von Lebensmitteln und Getränken eine gute Sache“, findet Schellenbeck.

In den orangefarbenen Boxen werden Lebensmittel transportiert. Diese N
In den orangefarbenen Boxen werden Lebensmittel transportiert. Diese N © Heiko Kempken

Die DHL-Mitarbeiter können mit einer App die Kunden informieren, wann ihr Paket genau eintrifft. Die Kosten für die jeweilige Lieferung sind in dem Versandpreis des jeweiligen Anbieters mit eingerechnet. Abteilungsleiter Karell Weber rechnet damit, dass der Anteil an Abendzustellungen in den kommenden Jahren noch weiter wachsen wird, da viele Personen diese Möglichkeit mit ihren Arbeiszeiten besser vereinbaren können. Prognosen sagen, dass sich 2025 rund 40 Prozent aller Lieferungen auf den Abend verschieben werden. „Mit Standorten, wie hier in Dinslaken, sind wir für die Zukunft gut gerüstet“, sagt Weber.

Das ist die DHL-Zustellbasis in Hiesfeld

  • Im Mai 2013 eröffnete die DHL den zweiten mechanisierten Standort in NRW, der erste wurde im März 2013 in Bochum realisiert.
  • Aus ein paar Regionen werden Sendungen direkt nach Dinslaken angeliefert, ohne zuvor das Sortierzentrum in Dorsten durchlaufen zu müssen. Bis zu 16 000 Pakete werden von der Basis in Hiesfeld aus täglich ausgeliefert.