Wolfsburg. Instagram-Spot für den Golf 8 löste gewaltigen Shitstorm aus. Nun übernimmt der VW-Vorstand - für einige Manager wird es schon eng.

Der gesamte Vorstand des VW-Konzerns wird sich nach dem Internet-Shitstorm wegen eines rassistischen Werbevideos mit der weiteren Aufarbeitung des Themas beschäftigen.

Dies beschloss Volkswagen am Freitag, nachdem die interne Revision die Vorgeschichte des heftig kritisierten Instagram-Werbespots für den Golf 8 geprüft hatte.

VW-Vorstand berät wegen rassistischem Werbevideo über Konsequenzen

„Die ersten Ergebnisse liegen vor“, erklärte das Vorstandsmitglied für Integrität und Recht, Hiltrud Werner. „Nun wird in der kommenden Woche der Konzernvorstand diese Erkenntnisse bewerten und über Konsequenzen beraten.“ Details dazu wurden noch nicht bekannt.

In dem etwa zehnsekündigen Werbespot war eine überdimensionale weiße Hand zu sehen, die einen schwarzen Mann herumschubst und in den Eingang eines Gebäudes schnippt. Gegen Ende erschien eine Buchstabenfolge, deren Einblendung das Wort „Neger“ ergab.

VW hatte erst spät zu dem Werbespot Stellung genommen

Der VW-Betriebsrat forderte eine rasche Aufarbeitung, nachdem der Konzern sich aus Sicht vieler Kritiker erst zu spät entschuldigt und verharmlosend reagiert hatte. Die einflussreichen Vertrauensleute der IG Metall sorgen sich um das Image ihres Arbeitgebers.

Berichten zufolge könnte es nun möglicherweise für verantwortliche Marketing-Manager eng werden. Das Zustandekommen des Videos war zwei Wochen lang untersucht worden. „Wir werden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Öffentlichkeit nach der Beratung im Konzernvorstand schnellstmöglich über alle wichtigen Details und Hintergründe informieren“, kündigte Werner an. „Wir werden auch darüber berichten, was Volkswagen unternimmt, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert.

Für VW-Marketing-Manager könnte es "eng werden"

“Rassismus, Diskriminierung und Intoleranz hätten bei VW keinen Platz. Die Sequenz hatte in den sozialen Netzwerken Empörung hervorgerufen. „Das Video ist grenzwertig und komplett rassistisch in seiner Wirkung“, sagte Tahir Della, Sprecher der Initiative Schwarze Menschen in Deutschland.

Zunächst hatte VW sich noch „überrascht und schockiert“ über die Reaktionen gezeigt, dann aber die Entschuldigung präzisiert: Vertriebsvorstand Jürgen Stackmann sprach von einem „rassistischen Werbevideo“, das jeden anständigen Menschen beleidige. Das Video war allerdings bereits elf Tage vor der Veröffentlichung bei Instagram auf dem offiziellen Twitter-Account Stackmanns erschienen und nach erster Kritik wieder gelöscht worden.

Zahlen und Fakten zum VW-Konzern

• 671.200 Mitarbeiter weltweit (2019)
• Vorstandsvorsitzender ist Herbert Diess
• VW macht 252,6 Milliarden Euro Jahresumsatz
• Zu den Marken des Konzerns gehören neben Volkswagen auch Seat, Skoda, Audi, Bentley, Bugatti, Ducati (Motorräder), Lamborghini und Porsche

Das Profil betreibt Stackmann nicht selbst, es wird gemanagt. „Über den Hinweis und die Löschung des von der Fachabteilung freigegebenen Videos war Herr Stackmann nicht informiert worden“, erklärte ein VW-Sprecher.

VW-intern ist von einem Kommunikationsdesaster die Rede

Der Betriebsrat warnte vor vorschnellen Schlüssen - unabhängig davon drohe dem Konzern kommunikativ jedoch erneut eine Situation höchster Trag- und Reichweite.

Die mächtigen Vertrauenskörper-Leitungen der deutschen VW-Werke richteten sich auch wegen der Video-Affäre per offenen Brief an den Vorstand: „Dieses schlechte Bild zerstört das über Jahrzehnte gewachsene Kundenvertrauen und gefährdet so unsere Arbeitsplätze.“

Sie kritisieren zudem den Umgang mit Startproblemen bei Modellen, Folge sei ein „Marketing- und Kommunikationsdesaster“.