Welche Kleidung gehört zur Basisausstattung? Passt die Garderobe zum Anlass? Und was macht ein viel beschäftigter Mensch, dem wenig Zeit zum Einkaufen bleibt oder der ratlos ist, was ihm überhaupt steht? Hier können Personal Shopper helfen.
Sie beraten, checken den Kleiderschrank, treffen in Geschäften eine Vorauswahl und gehen dann mit ihren Kunden einkaufen. Manuela Cosenza bietet einen kompletten Service mit Farb- und Stilberatung an. Die 36-Jährige hat in Italien Kunstgeschichte und Kommunikationspsychologie studiert, danach acht Jahre im Marketing für Beautyprodukte gearbeitet. Nach Weiterbildungen zur Kommunikationstrainerin und Imageberaterin machte sich Cosenza selbstständig und sagt: "Menschen zu beraten macht Spaß."
Ihre Kunden kommen aus dem gesamten norddeutschen Raum. Die meisten sind Frauen, zwischen 25 und 55 Jahre alt und häufig Geschäftsfrauen, die wenig Zeit haben. Cosenza: "Die männlichen Kunden lassen sich beraten, wenn sie einen neuen Job suchen oder eine neue Liebesbeziehung."
Außer Marktkenntnis sowie fachlichem Wissen über Schnitte, Stoffe und Stil brauchen Personal Shopper vor allem Fingerspitzengefühl, keine Berührungsängste, Menschenkenntnis und Kommunikationsstärke. Mit Geschick und Diplomatie müssen sie auch negative Dinge ansprechen können. " Ich gebe Anstöße, lasse meine Kunden Neues Ausprobieren und von selbst auf die Lösung kommen", sagt die Stilberaterin.
Interesse an Mode und Menschen reicht jedoch nicht für den Job, für den es weder eine Ausbildung noch Praktika gibt. "Man muss schließlich eine eigene Firma führen", sagt Typ-Stylistin Yvonne Goldenbow, die im Marketing und Vertrieb tätig war, bevor sie sich vor drei Jahren selbstständig machte. Zu ihrem Service gehört ein kostenloses Vorgespräch, häufig in einem Café, denn die Kunden sollen sich für die persönlichen Fragen öffnen. Wichtig sei es, aus jedem Budget etwas zu machen, das Stil hat.
Für eine Basisgarderobe geben Goldenbows Kunden zwischen 250 und 5000 Euro aus. Ihr Tipp: Nicht jede Mode mitmachen, das erspart Fehlkäufe. Und Manuela Cosenza sagt: "Man kann sich auch mit Größe 44 gut und modisch kleiden. " Sie hat früh Einblick in neue Kollektionen und weiß: " Die Farbe Lila ist auch im nächsten Jahr aktuell."