Geesthacht. Viele Vodafone-Kunden klagen derzeit über Probleme. Fußballfans fürchten, dass EM-Spiel zu verpassen. Konzern gibt Entwarnung.

Um 18 Uhr geht es los: Deutschland spielt im EM-Achtelfinale gegen England im Wembley-Stadion. Große Aufregung gibt es deswegen schon seit einigen Stunden im Herzogtum Lauenburg und in Stormarn. Der Grund: Viele Bürger klagen darüber, dass sie aktuell keinen TV-Empfang haben. Dies betrifft offenbar Kabel Deutschland-Kunden bzw. Vodafone-Kunden, die vorrangig in Geesthacht, Lauenburg, Schwarzenbek, Reinbek und Wentorf wohnen.

Aufregung vor Deutschland-Spiel: Kein TV-Empfang im Herzogtum Lauenburg

In den Sozialen Netzwerken wird intensiv über das Thema diskutiert. So schreibt eine Userin in der Facebook-Gruppe "Geesthachter", dass ihr Fußball sehr wichtig sei und sie nun mit dem Laptop schaue. Auch Nutzer aus Escheburg, Wentorf und Reinbek klagen über fehlenden TV-Empfang. "Hier geht gar nichts", schreibt ein Mann aus Geesthacht.

Erdal Torun hat bereits bei der Service-Hotline angerufen und sich nach der Störung erkundigt. In einem Facebook-Post schreibt er: "Bei Vodafone gibt es Wartungsarbeiten, die bis 16 Uhr behoben sein sollen. Es handelt sich dabei laut Mitarbeiter um eine Umstellung der Regionserkennung und kann mit dem Fehlercode 5021 auf dem Fernseher einhergehen." Das Deutschland-Spiel solle um 18 Uhr laut Mitarbeiter zu 100 Prozent wieder empfangbar sein.

Vodafone gibt an, die Störung behoben zu haben

Vodafone gibt nun Entwarnung, so sagt eine Pressesprecherin: "Ja es gab eine Störung, potenziell waren davon rund 36.000 Haushalte betroffen." Am Montag habe es im Herzogtum Lauenburg einen Glasfaserschaden gegeben, der zunächst provisorisch repariert wurde. Mittlerweile sollten alle Kunden wieder TV-Empfang haben. "Wir haben ordentlich Druck gemacht, dass die Störung noch rechtzeitig vor Spielbeginn behoben wird."